Bem-vindo ao Centro de Atendimento ao Cliente da KORE
O KORE foi desenvolvido para ajudar os clientes a operar a IoT de forma confiável em ambiente de produção.
Faça login, envie solicitações de suporte, acesse a documentação e fique a par das descontinuações de redes com uma plataforma projetada para ser flexível, global, escalável e confiável.
Em que podemos ajudar hoje?
Nosso ecossistema de conectividade, nossas plataformas e nossos serviços gerenciados foram projetados para reduzir a complexidade operacional e garantir que suas implantações continuem funcionando de maneira eficiente à medida que os requisitos, as regiões e as tecnologias mudam.
Documentação
Fornecer documentação técnica clara e atualizada para que as equipes possam integrar, implantar e operar a IoT com confiança. Clique aqui
Atendimento ao Cliente
Oferecemos um suporte ágil e orientado para a responsabilidade, com o objetivo de resolver problemas rapidamente e manter as frotas de produção em operação com confiança. Clique aqui
Fim da vida útil das redes
Oferecemos orientações proativas sobre a descontinuação de redes para que os clientes possam planejar as migrações com antecedência e evitar interrupções nas operações. Clique aqui
Vídeos de treinamento
Tutoriais em vídeo sob demanda que abordam os recursos mais utilizados do ConnectivityPro , ajudando os clientes a aprender e gerenciar sua conectividade de IoT com facilidade. Clique aqui
Webinars mensais
Ajudamos os clientes a conhecer os principais recursos de gerenciamento de SIM, explorar novas funcionalidades e obter respostas em tempo real. Clique aqui
Mapas de cobertura de celular na Austrália
Selecione abaixo sua operadora de celular para visualizar informações sobre cobertura, interrupções atuais e registros históricos de interrupções da Telstra, Optus e Vodafone Austrália. Clique aqui
Mantenha seus dispositivos conectados para sempre.
A KORE oferece um dos maiores índices de disponibilidade do setor, graças a serviços de conectividade com múltiplas operadoras e múltiplosIMSI s, um núcleo móvel nativo da nuvem de propriedade própria e restauração automática da conectividade. Com insights em tempo real, controles de autoatendimento e monitoramento de desempenho de ponta a ponta, seus dispositivos permanecem conectados. Sem desculpas.
ConnectivityPro Perguntas frequentes sobre vídeos
Como faço para ativar um chip no site ConnectivityPro?
Saiba como criar perfis de ativação e ativar cartões SIM em ConnectivityPro. Assista ao tutorial em vídeo passo a passo.
Como faço para suspender um chip?
Como posso consultar o histórico de uso e as faturas?
Como faço para enviar um ticket de suporte?
Como faço para configurar alertas de uso de dados?
Descubra como configurar regras personalizadas e alertas de limite para monitorar o consumo de dados do seu dispositivo de forma eficaz. Assista ao vídeo-guia para começar.
Como faço para alterar um plano de tarifas ou os recursos de um chip?
Conheça o processo simples para atualizar planos de tarifas e tarifas para SIMs individuais ou grupos de dispositivos. Assista ao nosso vídeo explicativo.
Como faço para gerenciar o acesso e as permissões dos usuários?
Veja como os administradores podem facilmente adicionar novos usuários, atribuir funções e gerenciar as configurações de segurança das contas em ConnectivityPro. Siga o vídeo passo a passo.
Como faço para gerar relatórios personalizados?
Aprenda a criar, programar e baixar relatórios personalizados, adaptados às necessidades e métricas específicas da sua empresa. Assista ao tutorial sobre relatórios para ter uma visão geral completa.
Como faço para solicitar novos cartões SIM?
Saiba como selecionar os tipos de SIM, escolher os formatos e enviar seus pedidos de SIM diretamente na plataforma. Assista ao nosso vídeo rápido sobre gerenciamento de pedidos para começar.