Bienvenue sur l'espace client de KORE
KORE a été conçu pour aider les clients à exploiter l'IoT de manière fiable en environnement de production.
Connectez-vous, soumettez des demandes d'assistance, accédez à la documentation et anticipez la fin de vie des réseaux grâce à une plateforme conçue pour être flexible, mondiale, évolutive et fiable.
En quoi pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?
Notre écosystème de connectivité, nos plateformes et nos services gérés sont conçus pour réduire la complexité opérationnelle et garantir la performance de vos déploiements à mesure que les besoins, les régions et les technologies évoluent.
Documentation
Fournir une documentation technique claire et à jour afin que les équipes puissent intégrer, déployer et exploiter l'IoT en toute confiance. Cliquez ici
Service client
Nous offrons un accompagnement réactif et axé sur la prise en charge, afin de résoudre rapidement les problèmes et de garantir le bon fonctionnement des flottes de production en toute confiance. Cliquez ici
Fin de vie des réseaux
Fournir des conseils proactifs sur la fin de vie des réseaux afin que les clients puissent planifier leurs migrations suffisamment à l'avance et éviter toute perturbation sur le terrain. Cliquez ici
Vidéos de formation
Des tutoriels vidéo à la demande présentant les fonctionnalités les plus utilisées d'ConnectivityPro , qui aident les clients à se familiariser avec leur connectivité IoT et à la gérer en toute simplicité. Cliquez ici
Webinaires mensuels
Aider les clients à se familiariser avec les principales fonctionnalités de gestion des cartes SIM, à découvrir de nouvelles fonctionnalités et à obtenir des réponses en direct. Cliquez ici
Cartes de couverture mobile en Australie
Sélectionnez ci-dessous votre opérateur de téléphonie mobile pour consulter les informations relatives à la couverture, les coupures actuelles et l'historique des coupures pour Telstra, Optus et Vodafone Australia. Cliquez ici
Gardez vos appareils connectés pour toujours.
KORE offre l'un des taux de disponibilité les plus élevés du secteur, grâce à des services de connectivité multi-opérateurs et multi-IMSI , à un cœur de réseau mobile cloud-native en propre et à la restauration automatique de la connectivité. Grâce à des informations en temps réel, à des commandes en libre-service et à une surveillance des performances de bout en bout, vos appareils restent connectés. Sans aucune excuse.
ConnectivityPro FAQ vidéo
Comment activer une carte SIM dans « ConnectivityPro » ?
Découvrez comment créer des profils d'activation et activer des cartes SIM dans « ConnectivityPro ». Regardez le tutoriel vidéo.
Comment puis-je suspendre une carte SIM ?
Comment puis-je consulter ma consommation et mes factures ?
Comment puis-je envoyer une demande d'assistance ?
Comment configurer des alertes de consommation de données ?
Découvrez comment configurer des règles personnalisées et des alertes de seuil pour surveiller efficacement la consommation de données de votre appareil. Regardez le guide vidéo pour vous lancer.
Comment puis-je modifier le forfait ou les options d'une carte SIM ?
Découvrez la procédure simple permettant de mettre à jour les formules tarifaires et les tarifs pour des cartes SIM individuelles ou des groupes d'appareils. Regardez notre vidéo explicative.
Comment gérer les accès et les autorisations des utilisateurs ?
Découvrez comment les administrateurs peuvent facilement ajouter de nouveaux utilisateurs, attribuer des rôles et gérer les paramètres de sécurité des comptes dans « ConnectivityPro ». Suivez le tutoriel vidéo étape par étape.
Comment puis-je créer des rapports personnalisés ?
Apprenez à créer, à programmer et à télécharger des rapports personnalisés, adaptés aux besoins et aux indicateurs spécifiques de votre entreprise. Regardez le tutoriel sur les rapports pour obtenir une vue d'ensemble complète.
Comment commander de nouvelles cartes SIM ?
Découvrez comment sélectionner les types de cartes SIM, choisir leurs formats et passer vos commandes de cartes SIM directement depuis la plateforme. Regardez notre courte vidéo sur la gestion des commandes pour vous lancer.