客户概况
MedReady 是一家专注于为老年人提供自动化用药依从性解决方案的互联健康公司。该公司总部位于加利福尼亚州托伦斯市，设计并生产与云端连接的药丸分发器，帮助患者正确、准时地服用药物。其设备每天可分发药物 1 至 4 次，并在患者未按规定服药时自动向护理人员或家属发出提醒。通过远程连接，护理人员无需亲临现场即可调整用药时间表和设备设置。 迄今为止，MedReady 已在美国、加拿大和澳大利亚分发了超过 7 亿剂药物，在支持老年人独立生活的同时，也改善了他们的健康状况。
挑战
随着MedReady业务向全球扩展，可靠且可扩展的连接能力已成为其运营的关键。该公司的设备依赖于始终在线的蜂窝网络通信，以确保及时发放药物并发送实时警报——任何中断都可能直接影响患者安全。最初，MedReady采用了一系列本土和一级运营商的SIM卡。然而，这种做法带来了若干挑战：
- 全球覆盖范围不均衡，限制了向新市场的拓展
- 更高的故障率，包括频繁出现的设备“丢失”报告
- 复杂的设备通信，依赖于SMS 和TCP/IP协议，这导致了可靠性问题
- 运营效率低下，导致需要增加IT和客户支持资源
此外，MedReady 需要一种无需更改硬件或进行复杂的配置流程，即可实现全球扩展的解决方案。
解决方案
MedReady 已迁移至 KORE Super SIM®，利用其多网络、全球连接平台来统一和简化设备通信。借助Super SIM ，MedReady 获得了：
- 全球多运营商连接，使设备无需更换SIM卡即可在不同地区之间无缝连接
- 可靠性得到提升，与单载波解决方案相比，连接故障显著减少
- IP Commands 功能，为基于SMS 的通信提供了一种更高效、更稳健的替代方案
- 快速市场部署，使MedReady能够以极小的投入在新的国家开通连接服务
Super SIM 的灵活性使 MedReady 得以快速扩展，目前已在北美地区开展业务，并正向加拿大和澳大利亚拓展——所有业务均由中央统一管理。
结果
通过采用Super SIM ，MedReady在性能、成本和运营效率方面均取得了显著提升：
- 更高的可靠性：与基于 AT&T 的部署相比，设备连接中断的情况更少
- 降低运营成本：由于网络稳定性得到提升，客户支持和 IT 工作量随之减少
- 成本节约：与传统运营商SIM卡相比，这是一种更经济实惠且更可靠的解决方案
- 更快的全球扩张：“一键”即可进军新市场
- 改进的设备通信：通过使用IP Commands （而非SMS
“Super SIM 彻底改变了我们的业务格局。其可靠性远超我们以往使用传统运营商时的体验，而能够轻松实现全球部署这一特性，对我们的业务增长至关重要。IP Commands 功能为我们提供了一种更高效、更可靠的设备通信方式。”
— 格兰特·斯特凡诺夫，MedReady总裁兼首席执行官
截至目前，MedReady 已部署了总计超过 55,000 台受监控的给药器和 200,000 台非受监控的给药器，其中约 4,000 台活跃联网设备运行在Super SIM 上，另有 18,000 台使用单一运营商的 SIM 卡——为患者和护理人员提供可靠、实时的用药依从性监测服务。
关于 KORE
KORE 是一家提供关键任务型物联网解决方案与服务的先驱、领导者和值得信赖的顾问。我们通过简化物联网的复杂性，助力各类规模的企业提升运营和业务成效。我们深厚的物联网专业知识与经验、全球业务覆盖、专为特定需求打造的解决方案以及灵活的部署能力，能够加速并显著提升客户的业务成果。
如需了解更多信息，请访问korewireless.com
关于 MedReady
MedReady, Inc 是一家自动发药机制造商。公司成立于 1999 年，是定时、电子化、安全型发药机的行业领导者，目前已有超过 10 万台设备在 10 多个国家投入使用并运行。我们的使命是帮助患者遵从用药方案，并几乎完全杜绝用药事故和与用药相关的争执。
如需了解更多信息，请访问medreadyinc.net
发布于2026年5月19日。
