Klantoverzicht
MedReady is een bedrijf op het gebied van connected health dat gespecialiseerd is in geautomatiseerde oplossingen om ouderen te helpen hun medicatie correct in te nemen. Het bedrijf, met hoofdkantoor in Torrance, Californië, ontwerpt en produceert met de cloud verbonden pillendispensers die patiënten helpen hun medicatie correct en op tijd in te nemen. Hun apparaten geven één tot vier keer per dag medicatie af en waarschuwen zorgverleners of familieleden automatisch wanneer de voorschriften voor medicatietrouw niet worden nageleefd. Via een verbinding op afstand kunnen zorgverleners bovendien doseringsschema’s en apparaatinstellingen aanpassen zonder dat ze fysiek toegang tot het apparaat hoeven te hebben. Tot op heden heeft MedReady meer dan 700 miljoen doses medicatie verstrekt in de Verenigde Staten, Canada en Australië, waarmee het zelfstandig wonen wordt ondersteund en de gezondheidsresultaten worden verbeterd.
De uitdaging
Naarmate MedReady wereldwijd uitbreidde, werd betrouwbare en schaalbare connectiviteit van cruciaal belang. Hun apparaten zijn afhankelijk van een permanente mobiele verbinding om tijdige medicatietoediening en realtime waarschuwingen te garanderen – elke storing zou directe gevolgen kunnen hebben voor de veiligheid van de patiënt. Aanvankelijk maakte MedReady gebruik van een combinatie van SIM-kaarten van verschillende toonaangevende providers. Deze aanpak bracht echter een aantal uitdagingen met zich mee:
- Een ongelijkmatige wereldwijde dekking, waardoor uitbreiding naar nieuwe markten wordt beperkt
- Hogere uitvalpercentages, waaronder veelvuldige meldingen van „verloren“ apparaten
- Complexe communicatie tussen apparaten, waarbij gebruik werd gemaakt van SMS en TCP/IP-protocollen, wat tot betrouwbaarheidsproblemen leidde
- Operationele inefficiënties, waardoor er meer middelen voor IT en klantenondersteuning nodig zijn
Bovendien had MedReady behoefte aan een oplossing die internationaal kon worden opgeschaald zonder dat daarvoor hardwareaanpassingen of ingewikkelde implementatieprocessen nodig waren.
De oplossing
MedReady is overgestapt op KORE Super SIM® en maakt nu gebruik van het wereldwijde connectiviteitsplatform met ondersteuning voor meerdere netwerken om de communicatie tussen apparaten te stroomlijnen en te vereenvoudigen. Met Super SIM heeft MedReady het volgende bereikt:
- Wereldwijde connectiviteit via meerdere netwerken, waardoor apparaten naadloos verbinding kunnen maken in verschillende regio’s zonder van simkaart te hoeven wisselen
- Verbeterde betrouwbaarheid, waardoor verbindingsstoringen aanzienlijk worden verminderd in vergelijking met oplossingen met één provider
- IP Commands functionaliteit, die een efficiënter en robuuster alternatief biedt voor communicatie via de SMS
- Snelle marktintroductie, waardoor MedReady met minimale inspanning connectiviteit in nieuwe landen kan activeren
Dankzij de flexibiliteit van Super SIM kon MedReady snel opschalen, met actieve implementaties in Noord-Amerika en uitbreiding naar Canada en Australië – allemaal centraal beheerd.
Resultaten
Door de invoering van Super SIM heeft MedReady meetbare verbeteringen gerealiseerd op het gebied van prestaties, kosten en operationele efficiëntie:
- Grotere betrouwbaarheid: minder verbindingverlies bij apparaten in vergelijking met implementaties op basis van AT&T
- Lagere operationele kosten: minder werk voor de klantenservice en de IT-afdeling dankzij een verbeterde netwerkstabiliteit
- Kostenbesparingen: een voordeligere en betrouwbaardere oplossing in vergelijking met traditionele SIM-kaarten van mobiele providers
- Snellere wereldwijde uitbreiding: de mogelijkheid om „met één muisklik“ nieuwe markten te betreden
- Verbeterde communicatie tussen apparaten: efficiëntere en betrouwbaardere connectiviteit door gebruik te maken van IP Commands in plaats van SMS
“Super SIM heeft voor ons echt een doorbraak betekend. De betrouwbaarheid is veel beter dan wat we bij traditionele providers hebben ervaren, en de mogelijkheid om wereldwijd moeiteloos onze diensten uit te rollen is van cruciaal belang geweest voor onze groei. Dankzij de functie ‘ IP Commands ’ kunnen we veel efficiënter en betrouwbaarder communiceren met onze apparaten.”
— Grant Stephanoff, voorzitter en CEO van MedReady
Op dit moment heeft MedReady in totaal meer dan 55.000 bewaakte en 200.000 onbewaakte medicijnautomaten geïnstalleerd, met ongeveer 4.000 actieve, verbonden apparaten die werken via het Super SIM en 18.000 via simkaarten van één provider – waarmee patiënten en zorgverleners worden ondersteund met betrouwbare, realtime monitoring van de therapietrouw.
Over KORE
KORE is een pionier, marktleider en betrouwbare adviseur op het gebied van bedrijfskritische IoT-oplossingen en -diensten. Wij stellen organisaties van elke omvang in staat om hun operationele en bedrijfsresultaten te verbeteren door de complexiteit van het IoT te vereenvoudigen. Onze diepgaande kennis en ervaring op het gebied van het IoT, ons wereldwijde bereik, onze op maat gemaakte oplossingen en onze flexibiliteit bij de implementatie versnellen de bedrijfsresultaten van onze klanten en hebben daar een aanzienlijke invloed op.
Ga voor meer informatie naar korewireless.com
Over MedReady
MedReady, Inc. is een fabrikant van automatische medicatiedispensers. MedReady, opgericht in 1999, is marktleider op het gebied van elektronische, beveiligde medicatiedispensers met tijdinstelling en heeft meer dan 100.000 apparaten in gebruik in meer dan 10 landen. Onze missie is om de naleving van medicatieregimes te ondersteunen en medicatieongelukken en medicatiegerelateerde discussies vrijwel volledig uit te bannen.
Ga voor meer informatie naar medreadyinc.net
Gepubliceerd op 19 mei 2026.
