Visão geral do cliente
A MedReady é uma empresa de saúde conectada especializada em soluções automatizadas para a adesão à medicação por idosos. Com sede em Torrance, Califórnia, a empresa projeta e fabrica dispensadores de comprimidos conectados à nuvem que ajudam os pacientes a tomar os medicamentos corretamente e na hora certa. Seus dispositivos dispensam medicamentos de uma a quatro vezes por dia e alertam automaticamente os cuidadores ou familiares quando as regras de adesão não são cumpridas. Por meio da conectividade remota, os cuidadores também podem ajustar os horários de dosagem e as configurações do dispositivo sem precisar de acesso físico. Até o momento, a MedReady já dispensou mais de 700 milhões de doses de medicamentos nos Estados Unidos, no Canadá e na Austrália, promovendo a vida independente e, ao mesmo tempo, melhorando os resultados de saúde.
O Desafio
À medida que a MedReady se expandia globalmente, uma conectividade confiável e escalável tornou-se fundamental para a empresa. Seus dispositivos dependem de uma comunicação celular sempre ativa para garantir a distribuição oportuna de medicamentos e alertas em tempo real — qualquer interrupção poderia afetar diretamente a segurança do paciente. Inicialmente, a MedReady contava com uma combinação de cartões SIM de operadoras nativas de primeira linha. No entanto, essa abordagem trouxe vários desafios:
- Cobertura global inconsistente, o que limita a expansão para novos mercados
- Taxas de falha mais elevadas, incluindo relatos frequentes de dispositivos “perdidos”
- Comunicação complexa entre dispositivos, baseada em métodos de SMS e e TCP/IP que geraram problemas de confiabilidade
- Ineficiências operacionais, que exigem mais recursos de TI e de atendimento ao cliente
Além disso, a MedReady precisava de uma solução que pudesse ser expandida internacionalmente sem exigir alterações de hardware ou processos complexos de provisionamento.
A solução
A MedReady migrou para o KORE Super SIM®, aproveitando sua plataforma de conectividade global e multirrede para unificar e simplificar a comunicação entre dispositivos. Com o Super SIM, a MedReady obteve:
- Conectividade global com várias operadoras, permitindo que os dispositivos se conectem de forma integrada entre regiões sem a necessidade de trocar de cartão SIM
- Maior confiabilidade, reduzindo significativamente as falhas de conectividade em comparação com soluções de portadora única
- IP Commands funcionalidade, oferecendo uma alternativa mais eficiente e robusta à comunicação baseada em ` SMS`
- Rápida implantação no mercado, permitindo que a MedReady ative a conectividade em novos países com o mínimo de esforço
A flexibilidade do Super SIM permitiu que a MedReady crescesse rapidamente, com implantações ativas na América do Norte e expansão para o Canadá e a Austrália — tudo gerenciado de forma centralizada.
Resultados
Ao adotar o Super SIM, a MedReady alcançou melhorias mensuráveis em termos de desempenho, custo e eficiência operacional:
- Maior confiabilidade: menos perdas de conexão de dispositivos em comparação com implantações baseadas na AT&T
- Redução dos custos operacionais: menor carga de trabalho nos setores de suporte ao cliente e de TI, graças à maior estabilidade da rede
- Economia de custos: uma solução mais acessível e robusta em comparação com os chips SIM das operadoras tradicionais
- Expansão global mais rápida: capacidade de entrar em novos mercados “com apenas um clique”
- Comunicação aprimorada entre dispositivos: conectividade mais eficiente e confiável por meio da tecnologia “ IP Commands ” em vez de SMS
“O ‘Super SIM ’ foi um divisor de águas para nós. A confiabilidade é muito superior à que tínhamos com operadoras tradicionais, e a capacidade de implantar o serviço globalmente com facilidade tem sido fundamental para o nosso crescimento. O recurso ‘ IP Commands ’ nos oferece uma maneira muito mais eficiente e confiável de nos comunicarmos com nossos dispositivos.”
— Grant Stephanoff, presidente e diretor executivo da MedReady
Atualmente, a MedReady já implantou mais de 55.000 dispensadores monitorados e 200.000 não monitorados no total, com aproximadamente 4.000 dispositivos conectados ativos operando em uma rede de operad Super SIM e e 18.000 em SIMs de operadora única – oferecendo aos pacientes e cuidadores um monitoramento confiável e em tempo real da adesão à medicação.
Sobre a KORE
A KORE é pioneira, líder e consultora de confiança no fornecimento de soluções e serviços de IoT essenciais para a missão. Capacitamos organizações de todos os tamanhos a melhorar seus resultados operacionais e comerciais, simplificando a complexidade da IoT. Nosso profundo conhecimento e experiência em IoT, alcance global, soluções desenvolvidas sob medida e agilidade na implantação aceleram e impactam significativamente os resultados comerciais de nossos clientes.
Para mais informações, acesse korewireless.com
Sobre a MedReady
A MedReady, Inc. é uma fabricante de distribuidores automáticos de medicamentos. Fundada em 1999, a MedReady é líder no setor de distribuidores de medicamentos programáveis, eletrônicos e seguros, e conta com mais de 100.000 dispositivos em serviço, operando em mais de 10 países. Nossa missão é auxiliar na adesão aos regimes de medicação e praticamente eliminar acidentes relacionados a medicamentos e discussões decorrentes do uso de medicamentos.
Para mais informações, acesse medreadyinc.net
Publicado em 19 de maio de 2026.
