O Desafio
Essa empresa líder global do setor industrial decidiu transformar seus equipamentos industriais, passando de hardware autônomo para uma oferta conectada e orientada a serviços. Sua solicitação inicial de cotação (RFQ) e proposta (RFP) girava em torno de um problema central: seu provedor de conectividade atual — uma única operadora de rede móvel (MNO) — não conseguia oferecer cobertura confiável, global e em conformidade com as normas em todas as diversas regiões onde seus equipamentos operam. Como os equipamentos são altamente móveis, as unidades podiam ser fabricadas na Europa, testadas na linha de produção e, por fim, enviadas para qualquer lugar — América Latina, Austrália, Canadá ou mercados altamente regulamentados, como Brasil, Índia, Turquia e China. A empresa enfrentava vários desafios importantes:
- Falta de flexibilidade na cobertura global
O SIM único fornecido pela operadora de rede móvel (MNO) só era compatível com uma rede por país, com roaming limitado. Ele não era flexível o suficiente para lidar com implantações no mundo real, nas quais os dispositivos podem acabar em regiões imprevisíveis. - Roaming Restrições e requisitos locais de conformidade
Mercados como o Brasil, a Índia, a Turquia e a China impõem restrições rigorosas ao roaming ou exigem perfis de conectividade locais. Essas empresas precisavam de um parceiro que pudesse ajudá-las a lidar com esses requisitos a partir de agora, como parte de um plano de ação para manter os dispositivos conectados de forma legal e confiável.
- O desejo por uma solução única de fabricação global SKU
Desde o início, eles se comprometeram com uma estratégia de “SIM único na fabricação” – um único dispositivo de hardware capaz de se adaptar dinamicamente ao perfil de conectividade necessário para o aparelho após sua implantação. - Preparação para um modelo de negócios baseado em serviços
A conectividade foi essencial para a transição da venda de equipamentos para a oferta desses equipamentos “como serviço”, incluindo:- diagnóstico remoto
- manutenção preditiva e preventiva
- visibilidade do estado dos dispositivos
- rastreamento de ativos
Eles precisavam de um parceiro que pudesse ajudá-los a definir não apenas a solução de conectividade, mas também a estratégia de conectividade.
A Solução e a Tecnologia
A KORE trabalhou em estreita colaboração para projetar uma solução de conectividade global resiliente, flexível e em conformidade com as normas, a KORE OmniSIM™, centrada na tecnologia “ eSIM ”, em integrações com operadoras nativas e regionais e em um envolvimento prático na arquitetura da solução.
- eSIM global com alternância dinâmica de perfis locais
O KORE OmniSIM é um cartão SIM único, escolhido para resolver o desafio de mobilidade da empresa, já que os dispositivos podem ser implantados em qualquer lugar sem alterações de hardware. Instalado na linha de produção, o KORE OmniSIM oferece suporte a:- um perfil “emblemático” global de alta qualidade
- mudança via OTA (Over-the-Air) para perfis específicos da região
- a capacidade de selecionar diferentes planos de dados ou prioridades de rede, dependendo das necessidades das aplicações
- Pronto para cumprir as normas Local Connectivity
As empresas que realizaram os testes influenciaram diretamente o investimento da KORE nessas regiões, acelerando a expansão do portfólio. Para lidar com as restrições em regiões complexas, a KORE investiu na expansão ou no aprimoramento de seu portfólio, incluindo:- Um produto para o Brasil que será lançado em breve, após testes iniciais terem revelado lacunas
- Um produto indiano com alta largura de banda, válido por até 90 dias antes que as restrições locais entrem em vigor
- Uma solução na Turquia com altas taxas de transmissão de dados por meio de um parceiro revendedor
- Uma nova linha de soluções de conectividade para a China, em total conformidade com as normas
- Orientações sobre escolhas tecnológicas
A consultoria da KORE ajudou a garantir que o projeto de hardware estivesse preparado para o futuro. Por exemplo, inicialmente eles consideraram o LTE-M por suas características de baixo consumo de energia, mas a KORE desaconselhou essa opção devido a:- os compressores que, de qualquer forma, precisam de alimentação da rede elétrica
- disponibilidade global limitada do LTE-M
- a longa vida útil do dispositivo (5 a 15 anos)
- LTE A categoria 1 oferece uma cobertura global e uma estabilidade de roaming muito melhores
- Envolvimento técnico no âmbito da parceria
Essa parceria acelerou as melhorias para ambas as partes. Foi um fator fundamental na escolha da KORE. Ao contrário dos “fornecedores de SIM” tradicionais, a equipe de Arquitetura de Soluções da KORE se envolveu profundamente:- sessões semanais e desenvolvimento conjunto de mecanismos de teste
- melhorias na interface do usuário, nas APIs e na lógica de alternância de perfis do KORE
- análise compartilhada da causa raiz (RCA) para implantações iniciais
- Implementação de um novo modelo de serviço
A conectividade se torna uma plataforma para a transformação digital em toda a empresa. Com a conectividade estabelecida, o módulo da empresa, instalado em várias divisões, permite:- monitoramento remoto da saúde
- manutenção preventiva
- informações confiáveis sobre ativos, de qualquer lugar
- logística flexível: os dispositivos podem ser enviados sem que se saiba o país de destino
Resultados esperados e indicadores iniciais de sucesso
Embora a implantação ainda esteja em fase inicial, eles definiram claramente o que significa o sucesso.
- Alto tempo de atividade dos dispositivos: O KPI mais importante para eles é o tempo de atividade da conectividade por dispositivo. Se um dispositivo ficar offline inesperad
, eles esperam uma análise rápida da causa raiz (RCA), visibilidade do comportamento do lado da rede e a capacidade de resolver o problema trocando de perfil ou ajustando a prioridade da rede. As fases iniciais de implantação revelaram problemas que ambas as equipes resolveram de forma colaborativa – validando a resiliência da solução. - Implantações globais e previsíveis: a troca dinâmica de perfis já está se mostrando essencial, à medida que as implantações no mundo real revelam novos requisitos e a empresa espera um único processo de fabricação, testes contínuos no final da linha de produção, flexibilidade para implantação em qualquer lugar e a ausência de trocas de SIM ou variações regionais SKU .
- Expansão em grande escala em todas as divisões: a visão de longo prazo da empresa é alcançar 100% de conectividade para todo o hardware vendido, em todas as regiões, independentemente de restrições.
- Um roteiro de conectividade preparado para o futuro: a futura adoção de uma arquitetur SGP.32 eSIM , telemetria mais abrangente no nível dos dispositivos e modelos de negócios baseados em serviços ampliados. A compreensão e o nível de sofisticação dessa empresa em relação à conectividade aumentaram drasticamente por meio dessa parceria.
A estratégia de hardware conectado dessa líder industrial global exigia mais do que um provedor de SIM – ela precisava de um parceiro com profundo conhecimento técnico, especialização em conformidade local e uma presença de conectividade verdadeiramente global.
O KORE OmniSIM™ é uma solução de conectividade baseada no padrão “ eSIM ”, em conformidade com as normas e resiliente, que permite à empresa fabricar um único dispositivo global SKU, implantar equipamentos em qualquer lugar com adaptabilidade OTA, garantir alto tempo de atividade dos dispositivos com resiliência em múltiplas redes, lançar uma nova geração de equipamentos inteligentes habilitados para serviços e escalar a conectividade em várias unidades de negócios globalmente.
Essa parceria demonstra toda a força dos recursos de habilitação de IoT da KORE e exemplifica o posicionamento da KORE como uma MVNO de última geração, criada para implantações industriais globais e complexas.
Sobre a KORE
A KORE é pioneira, líder e consultora de confiança no fornecimento de soluções e serviços de IoT essenciais para a missão das empresas. Capacitamos organizações de todos os tamanhos a melhorar seus resultados operacionais e comerciais, simplificando a complexidade da IoT. Nosso profundo conhecimento e experiência em IoT, alcance global, soluções desenvolvidas sob medida e agilidade na implantação aceleram e geram um impacto significativo nos resultados comerciais de nossos clientes.
Para mais informações, acesse korewireless.com.
Publicado em 28 de julho de 2026.
