Le défi
Ce leader industriel mondial s'est fixé pour objectif de transformer ses équipements industriels en passant d'un matériel autonome à une offre connectée et axée sur les services. Son appel d'offres initial s'articulait autour d'un problème central : son fournisseur de connectivité actuel – un seul opérateur de réseau mobile – n'était pas en mesure d'assurer une couverture fiable, mondiale et conforme aux réglementations dans l'ensemble des régions où ses équipements sont exploités. Ces équipements étant très mobiles, les unités pouvaient être fabriquées en Europe, testées sur la chaîne de production, puis expédiées n'importe où : en Amérique latine, en Australie, au Canada ou sur des marchés fortement réglementés tels que le Brésil, l’Inde, la Turquie et la Chine. L’entreprise devait faire face à plusieurs défis majeurs :
- Manque de flexibilité en matière de couverture mondiale
Leur carte SIM unique, fournie par l’opérateur mobile, ne prenait en charge qu’un seul réseau par pays, avec des possibilités d’itinérance limitées. Elle n’était pas suffisamment adaptable pour répondre aux besoins des déploiements réels, où les appareils peuvent se retrouver dans des régions imprévisibles. - Roaming Restrictions et exigences locales en matière de conformité
Des marchés tels que le Brésil, l'Inde, la Turquie et la Chine imposent des restrictions strictes en matière d'itinérance ou exigent des profils de connectivité locaux. Ces entreprises avaient besoin d'un partenaire capable de les aider à s'adapter à ces exigences dès à présent, dans le cadre d'une feuille de route visant à garantir que leurs appareils restent connectés de manière légale et fiable.
- Envie d’une solution de fabrication mondiale unique SKU
Dès le départ, ils se sont engagés dans une stratégie de « carte SIM unique à la fabrication » : un seul matériel capable de s’adapter dynamiquement au profil de connectivité dont l’appareil aurait besoin une fois déployé. - Se préparer à un modèle économique axé sur les services
La connectivité a joué un rôle essentiel dans la transition de la vente de matériel vers une offre « en tant que service », notamment :- diagnostic à distance
- maintenance prédictive et préventive
- visibilité sur l'état des appareils
- suivi des actifs
Ils avaient besoin d'un partenaire capable de les aider à définir non seulement la solution de connectivité, mais aussi la stratégie en la matière.
La solution et la technologie
KORE a travaillé en étroite collaboration pour concevoir une solution de connectivité mondiale résiliente, flexible et conforme aux réglementations, baptisée KORE OmniSIM™, qui s'appuie sur la technologie « eSIM », des intégrations avec des opérateurs natifs et régionaux, ainsi qu’une approche pratique de l’architecture de la solution.
- eSIM s mondiales avec changement dynamique de profil local
KORE OmniSIM est une carte SIM unique, choisie pour répondre à leurs besoins en matière de mobilité, car elle permet de déployer les appareils n'importe où sans modification matérielle. Installée sur la chaîne de production, KORE OmniSIM prend en charge :- un profil « phare » mondial de grande qualité
- Passage, par mise à jour en direct (OTA), à des profils spécifiques à chaque région
- la possibilité de choisir différents forfaits de données ou différentes priorités de réseau en fonction des besoins des applications
- Conforme aux exigences réglementaires Local Connectivity
Les entreprises ayant fait l'objet de ces tests ont directement influencé les investissements de KORE dans ces régions, accélérant ainsi l'expansion de son portefeuille. Afin de faire face aux contraintes propres à ces régions complexes, KORE a investi dans l'élargissement ou l'optimisation de son portefeuille, notamment :- Un produit destiné au marché brésilien, dont le lancement est imminent, après que des tests préliminaires ont mis en évidence certaines lacunes
- Une offre indienne à haut débit valable jusqu’à 90 jours avant que les restrictions locales ne s’appliquent
- Une solution en Turquie offrant des débits de données élevés via un partenaire revendeur
- Une nouvelle gamme de solutions de connectivité vers la Chine, entièrement conforme aux réglementations
- Conseils sur le choix des technologies
Les conseils de KORE ont permis de garantir la pérennité de la conception matérielle. Par exemple, l’entreprise avait initialement envisagé l’ LTE-M en raison de sa faible consommation d’énergie, mais KORE lui a déconseillé ce choix pour les raisons suivantes :- les compresseurs qui fonctionnent de toute façon sur secteur
- disponibilité mondiale limitée de l'LTE-M
- la longue durée de vie de l'appareil (5 à 15 ans)
- LTE La catégorie 1 offre une couverture mondiale et une stabilité d'itinérance bien supérieures
- Collaboration technique au niveau du partenariat
Ce partenariat a permis d'accélérer les améliorations pour les deux parties. Il a joué un rôle déterminant dans le choix de KORE. Contrairement aux « fournisseurs de cartes SIM » traditionnels, l'équipe d'architecture des solutions de KORE s'est fortement impliquée :- réunions hebdomadaires et élaboration conjointe de mécanismes de test
- améliorations apportées à l'interface utilisateur, aux API et à la logique de changement de profil de KORE
- analyse conjointe des causes profondes (RCA) pour les déploiements précoces
- Mise en place d'un nouveau modèle de service
La connectivité devient un levier de transformation numérique à l'échelle de l'entreprise. Grâce à cette connectivité, leur module, déployé dans plusieurs divisions, permet :- surveillance médicale à distance
- maintenance préventive
- des informations fiables sur les actifs, où que vous soyez
- logistique flexible : les appareils peuvent être expédiés sans que l'on connaisse leur pays de destination
Résultats escomptés et premiers indicateurs de réussite
Même si le déploiement n'en est qu'à ses débuts, ils ont clairement défini ce que signifie la réussite.
- Temps de disponibilité élevé des appareils : leur indicateur clé de performance (KPI) le plus important est le temps de disponibilité de la connectivité par appareil. Si un appareil se déconnecte de manière in
e, ils s’attendent à une analyse rapide des causes profondes (RCA), à une visibilité sur le comportement côté réseau et à la possibilité de résoudre le problème en changeant de profil ou en ajustant les priorités réseau. Les premières phases de déploiement ont mis en évidence des problèmes que les deux équipes ont résolus en collaboration, validant ainsi la résilience de la solution. - Déploiements mondiaux et prévisibles : la commutation dynamique de profils s’avère déjà indispensable, car les déploiements en conditions réelles mettent en évidence de nouvelles exigences et l’entreprise attend un processus de fabrication unique, des tests de fin de ligne sans interruption, une flexibilité de déploiement partout dans le monde, ainsi que l’absence de changement de carte SIM ou de variations d’ SKU s régionales.
- Une expansion à grande échelle dans toutes les divisions : leur vision à long terme est d'assurer une connectivité à 100 % pour tous les équipements vendus, dans toutes les régions, quelles que soient les restrictions.
- Une feuille de route pour une connectivité à l’épreuve du temps : l’adoption future de l’architecture « SGP.32 »eSIM , une télémétrie plus étendue au niveau des appareils et des modèles économiques basés sur les services élargis. Leur compréhension et leur maîtrise de la connectivité se sont considérablement accrues grâce à ce partenariat.
La stratégie de ce leader industriel mondial en matière de matériel connecté exigeait plus qu’un simple fournisseur de cartes SIM : il lui fallait un partenaire doté d’une expertise technique approfondie, d’une maîtrise des réglementations locales et d’une couverture de connectivité véritablement mondiale.
KORE OmniSIM™ est une solution de connectivité conforme et résiliente, basée sur l’ eSIM, qui leur permet de fabriquer un seul modèle mondial ( SKU), de déployer des équipements partout grâce à l’adaptabilité OTA, de garantir une disponibilité élevée des appareils grâce à la résilience multi-réseau, de lancer une nouvelle génération d’équipements intelligents orientés services et de déployer la connectivité à l’échelle de plusieurs divisions commerciales à l’échelle mondiale.
Ce partenariat met en avant toute la puissance des capacités de KORE en matière d’IoT et illustre son positionnement en tant qu’opérateur mobile virtuel (MVNO) de nouvelle génération, conçu pour des déploiements industriels complexes à l’échelle mondiale.
À propos de KORE
KORE est un pionnier, un leader et un conseiller de confiance qui fournit des solutions et des services IoT essentiels à la mission. Nous permettons aux organisations de toutes tailles d’améliorer leurs résultats opérationnels et commerciaux en simplifiant la complexité de l’IoT. Notre expertise et notre expérience approfondies de l’IoT, notre présence mondiale, nos solutions sur mesure et notre agilité de déploiement accélèrent et influencent de manière significative les résultats commerciaux de nos clients.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur korewireless.com.
Publié le 28 juillet 2026.
