El reto
Este líder industrial mundial se propuso transformar sus equipos industriales pasando de un hardware autónomo a una oferta conectada y orientada a los servicios. Su solicitud de presupuesto o propuesta inicial se centró en un problema fundamental: su proveedor de conectividad actual —un único operador de redes móviles— no podía garantizar una cobertura fiable, global y conforme a la normativa en la amplia gama de regiones en las que operan sus equipos. Dado que los equipos son muy móviles, las unidades podían fabricarse en Europa, someterse a pruebas en la línea de producción y, finalmente, enviarse a cualquier lugar: Latinoamérica, Australia, Canadá o mercados altamente regulados como Brasil, la India, Turquía y China. La empresa se enfrentaba a varios retos importantes:
- Falta de flexibilidad en la cobertura global
Su tarjeta SIM única, emitida por un operador de red móvil (MNO), solo admitía una red por país, con itinerancia limitada. No era lo suficientemente adaptable como para hacer frente a implementaciones en el mundo real, en las que los dispositivos pueden acabar en regiones impredecibles. - Roaming Restricciones y requisitos de cumplimiento locales
Mercados como Brasil, India, Turquía y China imponen estrictas restricciones de itinerancia o exigen perfiles de conectividad locales. Necesitaban un socio que les ayudara a cumplir estos requisitos de forma inmediata, como parte de una hoja de ruta para mantener los dispositivos conectados de forma legal y fiable.
- El deseo de una fabricación global unificada SKU
Desde el primer momento, se comprometieron con una estrategia de «una única SIM en la fase de fabricación»: un único dispositivo de hardware capaz de adaptarse dinámicamente al perfil de conectividad que necesitara el dispositivo una vez puesto en marcha. - Preparación para un modelo de negocio basado en los servicios
La conectividad fue fundamental para pasar de la venta de equipos a ofrecerlos «como servicio», lo que incluía:- diagnóstico a distancia
- mantenimiento predictivo y preventivo
- visibilidad del estado de los dispositivos
- seguimiento de activos
Necesitaban un socio que les ayudara a definir no solo la solución de conectividad, sino también la estrategia de conectividad.
La solución y la tecnología
KORE colaboró estrechamente para diseñar una solución de conectividad global resiliente, flexible y conforme a la normativa, KORE OmniSIM™, basada en la tecnología « eSIM », integraciones con operadores nativos y regionales, y una participación activa en el diseño de la arquitectura de la solución.
- eSIM global con cambio dinámico de perfil local
KORE OmniSIM es una tarjeta SIM única, elegida para resolver sus problemas de movilidad, ya que permite desplegar los dispositivos en cualquier lugar sin necesidad de realizar cambios en el hardware. Una vez instalada en la línea de producción, KORE OmniSIM ofrece las siguientes funciones:- un perfil «insignia» global de alta calidad
- cambio «over-the-air» (OTA) a perfiles específicos de cada región
- la posibilidad de seleccionar diferentes planes de datos o prioridades de red en función de las necesidades de las aplicaciones
- Listo para el cumplimiento normativo Local Connectivity
Las empresas que realizaron las pruebas influyeron directamente en la inversión de KORE en estas regiones, lo que aceleró la expansión de su cartera. Para hacer frente a las restricciones en regiones complejas, KORE invirtió en ampliar o perfeccionar su cartera, lo que incluyó:- Un producto para Brasil que se lanzará próximamente, después de que las primeras pruebas revelaran algunas deficiencias
- Un producto de la India con un ancho de banda elevado, válido durante un máximo de 90 días antes de que se apliquen las restricciones locales
- Una solución para Turquía con altas velocidades de transmisión de datos a través de un socio distribuidor
- Una nueva gama de soluciones de conectividad para China que cumple plenamente con la normativa
- Orientación sobre la elección de tecnologías
El asesoramiento de KORE contribuyó a que el diseño del hardware estuviera preparado para el futuro. Por ejemplo, en un principio se barajó la posibilidad de utilizar un LTE-M por su bajo consumo, pero KORE desaconsejó su uso debido a:- los compresores que, de todos modos, necesitan alimentación de la red eléctrica
- Disponibilidad limitada a nivel mundial de « LTE-M»
- la larga vida útil del dispositivo (5-15 años)
- LTE La categoría 1 ofrece una cobertura global y una estabilidad en itinerancia mucho mejores
- Colaboración técnica a nivel de asociación
Esta colaboración aceleró las mejoras para ambas partes. Fue un factor clave en la elección de KORE. A diferencia de los «proveedores de SIM» tradicionales, el equipo de arquitectura de soluciones de KORE se implicó profundamente:- sesiones semanales y desarrollo conjunto de mecanismos de prueba
- mejoras en la interfaz de usuario, las API y la lógica de cambio de perfil de KORE
- Análisis compartido de las causas raíz (RCA) para las primeras implementaciones
- Implantación de un nuevo modelo de servicio
La conectividad se convierte en una plataforma para la transformación digital en toda la empresa. Una vez implantada la conectividad, su módulo, instalado en varias divisiones, permite:- seguimiento sanitario a distancia
- mantenimiento preventivo
- información fiable sobre activos desde cualquier lugar
- logística flexible: los dispositivos pueden enviarse sin conocer su país de destino
Resultados previstos e indicadores tempranos de éxito
Aunque la implantación aún se encuentra en una fase inicial, han definido claramente en qué consiste el éxito.
- Alto tiempo de actividad de los dispositivos: Su indicador clave de rendimiento (KPI) más importante es el tiempo de actividad de la conectividad por dispositivo. Si un dispositivo se desconecta inesperadamente de
, esperan un análisis rápido de la causa raíz (RCA), visibilidad del comportamiento por parte de la red y la capacidad de resolver el problema cambiando de perfil o ajustando la prioridad de la red. Las primeras fases de implementación revelaron problemas que ambos equipos resolvieron de forma colaborativa, lo que validó la resiliencia de la solución. - Implementaciones globales y predecibles: el cambio dinámico de perfiles ya está demostrando ser esencial, ya que las implementaciones en el mundo real ponen de manifiesto nuevos requisitos y la empresa espera un proceso de fabricación único, pruebas de fin de línea sin interrupciones, flexibilidad para implementar en cualquier lugar y que no haya que cambiar de tarjeta SIM ni variaciones regionales SKU .
- Expansión a gran escala en todas las divisiones: su visión a largo plazo es lograr una conectividad del 100 % para todo el hardware vendido, en todas las regiones, independientemente de las restricciones.
- Una hoja de ruta de conectividad preparada para el futuro: la futura adopción de la arquitectura « SGP.32 »eSIM , una telemetría más amplia a nivel de dispositivo y modelos de negocio basados en servicios ampliados. Su comprensión y sofisticación en materia de conectividad han aumentado de forma espectacular gracias a esta colaboración.
La estrategia de hardware conectado de este líder industrial mundial requería algo más que un proveedor de tarjetas SIM: necesitaba un socio con un profundo conocimiento técnico, experiencia en cumplimiento normativo local y una presencia de conectividad verdaderamente global.
KORE OmniSIM™ es la solución de conectividad basada en el « eSIM », conforme a la normativa y resiliente que les permite fabricar un único dispositivo global SKU, desplegar equipos en cualquier lugar con adaptabilidad OTA, garantizar un alto tiempo de actividad de los dispositivos gracias a la resiliencia multired, lanzar una nueva generación de equipos inteligentes habilitados para servicios y escalar la conectividad en múltiples unidades de negocio a nivel mundial.
Esta colaboración pone de manifiesto toda la solidez de las capacidades de habilitación del IoT de KORE y ejemplifica el posicionamiento de KORE como un MVNO de nueva generación diseñado para implementaciones industriales complejas y globales.
Acerca de KORE
KORE es una empresa pionera, líder y asesora de confianza que ofrece soluciones y servicios de IoT de misión crítica. Ayudamos a organizaciones de todos los tamaños a mejorar sus resultados operativos y empresariales simplificando la complejidad del IoT. Nuestros profundos conocimientos y experiencia en IoT, nuestro alcance global, nuestras soluciones a medida y nuestra agilidad en la implementación aceleran y repercuten de manera significativa en los resultados empresariales de nuestros clientes.
Para obtener más información, visite korewireless.com.
Publicado el 28 de julio de 2026.
