Información general sobre los clientes
MedReady es una empresa de salud conectada especializada en soluciones automatizadas para el cumplimiento terapéutico de las personas mayores. Con sede en Torrance (California), la empresa diseña y fabrica dispensadores de pastillas conectados a la nube que ayudan a los pacientes a tomar la medicación de forma correcta y puntual. Sus dispositivos dispensan la medicación entre una y cuatro veces al día y avisan automáticamente a los cuidadores o familiares cuando no se cumplen las normas de cumplimiento terapéutico. Gracias a la conectividad remota, los cuidadores también pueden ajustar los horarios de dosificación y la configuración de los dispositivos sin necesidad de acceder físicamente a ellos. Hasta la fecha, MedReady ha dispensado más de 700 millones de dosis de medicación en Estados Unidos, Canadá y Australia, lo que favorece la vida independiente al tiempo que mejora los resultados de salud.
El reto
A medida que MedReady se expandía a nivel mundial, disponer de una conectividad fiable y escalable se convirtió en un factor fundamental. Sus dispositivos dependen de una comunicación móvil siempre activa para garantizar la administración puntual de la medicación y las alertas en tiempo real; cualquier interrupción podría afectar directamente a la seguridad de los pacientes. Inicialmente, MedReady recurría a una combinación de tarjetas SIM de operadores nativos de primer nivel. Sin embargo, este enfoque planteaba varios retos:
- Una cobertura global desigual, lo que limita la expansión a nuevos mercados
- Mayores índices de fallos, incluidos los frecuentes informes de dispositivos «perdidos»
- Comunicación compleja entre dispositivos, basada en métodos de « SMS » y TCP/IP que provocaban problemas de fiabilidad
- Ineficiencias operativas que requieren un mayor número de recursos de TI y de atención al cliente
Además, MedReady necesitaba una solución que pudiera ampliarse a nivel internacional sin necesidad de cambios en el hardware ni de procesos de aprovisionamiento complejos.
La solución
MedReady se pasó a KORE Super SIM®, aprovechando su plataforma de conectividad global y multired para unificar y simplificar la comunicación entre dispositivos. Con Super SIM, MedReady obtuvo:
- Conectividad global con múltiples operadores, que permite a los dispositivos conectarse sin problemas entre distintas regiones sin necesidad de cambiar de tarjeta SIM
- Mayor fiabilidad, lo que reduce significativamente los fallos de conectividad en comparación con las soluciones de un solo operador
- IP Commands funcionalidad, lo que ofrece una alternativa más eficiente y sólida a la comunicación basada en SMS
- Rápida implantación en el mercado, lo que permite a MedReady activar la conectividad en nuevos países con un esfuerzo mínimo
La flexibilidad de Super SIM permitió a MedReady crecer rápidamente, con implementaciones activas en Norteamérica y una expansión a Canadá y Australia, todo ello gestionado de forma centralizada.
Resultados
Al adoptar Super SIM, MedReady logró mejoras cuantificables en cuanto a rendimiento, costes y eficiencia operativa:
- Mayor fiabilidad: menos pérdidas de conexión de los dispositivos en comparación con las implementaciones basadas en AT&T
- Reducción de los gastos generales de funcionamiento: menor carga de trabajo en atención al cliente y en TI gracias a una mayor estabilidad de la red
- Ahorro de costes: una solución más asequible y sólida en comparación con las tarjetas SIM de los operadores tradicionales
- Expansión global más rápida: capacidad para implantarse en nuevos mercados «con solo pulsar un botón»
- Mejora de la comunicación entre dispositivos: conectividad más eficiente y fiable mediante el protocolo « IP Commands » en lugar de SMS
«Super SIM ha supuesto un punto de inflexión para nosotros. La fiabilidad es mucho mayor que la que teníamos con los operadores tradicionales, y la capacidad de implantar la solución a nivel mundial con facilidad ha sido fundamental para nuestro crecimiento. La función « IP Commands » nos ofrece una forma mucho más eficiente y fiable de comunicarnos con nuestros dispositivos».
— Grant Stephanoff, presidente y director ejecutivo de MedReady
A día de hoy, MedReady ha instalado un total de más de 55 000 dispensadores con monitorización y 200 000 sin monitorización, con aproximadamente 4 000 dispositivos conectados activos que funcionan con una tarjeta SIM de « Super SIM » y 18 000 con tarjetas SIM de un único operador, lo que permite ofrecer a los pacientes y a los cuidadores un seguimiento fiable y en tiempo real del cumplimiento terapéutico.
Acerca de KORE
KORE es una empresa pionera, líder y asesora de confianza que ofrece soluciones y servicios de IoT de importancia crítica. Ayudamos a organizaciones de todos los tamaños a mejorar sus resultados operativos y empresariales simplificando la complejidad del IoT. Nuestros profundos conocimientos y experiencia en IoT, nuestro alcance global, nuestras soluciones a medida y nuestra agilidad en la implementación aceleran y repercuten de manera significativa en los resultados empresariales de nuestros clientes.
Para obtener más información, visita korewireless.com
Acerca de MedReady
MedReady, Inc. es un fabricante de dispensadores automáticos de medicamentos. Fundada en 1999, MedReady es líder en dispensadores de medicamentos programables, electrónicos y seguros, y cuenta con más de 100 000 dispositivos en servicio y en funcionamiento en más de 10 países. Nuestra misión es facilitar el cumplimiento de los regímenes de medicación y eliminar prácticamente los accidentes relacionados con la medicación y las discusiones derivadas de ella.
Para obtener más información, visite medreadyinc.net
Publicado el 19 de mayo de 2026.
