Kundenübersicht
MedReady ist ein Unternehmen im Bereich der vernetzten Gesundheitstechnologie, das sich auf automatisierte Lösungen zur Einhaltung der Medikamenteneinnahme bei Senioren spezialisiert hat. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Torrance, Kalifornien, entwickelt und produziert mit der Cloud verbundene Tablettenspender, die Patienten dabei helfen, ihre Medikamente korrekt und pünktlich einzunehmen. Die Geräte geben die Medikamente ein- bis viermal täglich ab und benachrichtigen Pflegekräfte oder Familienangehörige automatisch, wenn die Vorschriften zur Einnahme nicht eingehalten werden. Über eine Fernverbindung können Pflegekräfte zudem die Dosierungspläne und Geräteeinstellungen anpassen, ohne physischen Zugriff auf das Gerät zu benötigen. Bis heute hat MedReady in den Vereinigten Staaten, Kanada und Australien über 700 Millionen Medikamentendosen ausgegeben und damit ein selbstbestimmtes Leben gefördert und gleichzeitig die Gesundheitsergebnisse verbessert.
Die Herausforderung
Im Zuge der globalen Expansion von MedReady wurde eine zuverlässige und skalierbare Konnektivität zu einer geschäftskritischen Anforderung. Die Geräte des Unternehmens sind auf eine stets verfügbare Mobilfunkverbindung angewiesen, um eine zeitnahe Medikamentenausgabe und Echtzeit-Benachrichtigungen zu gewährleisten – jede Unterbrechung könnte sich direkt auf die Patientensicherheit auswirken. Anfangs setzte MedReady auf eine Mischung aus SIM-Karten verschiedener führender Netzbetreiber. Dieser Ansatz brachte jedoch mehrere Herausforderungen mit sich:
- Uneinheitliche globale Abdeckung, die die Expansion in neue Märkte einschränkt
- Höhere Ausfallraten, einschließlich häufiger Meldungen über „verlorene“ Geräte
- Komplexe Gerätekommunikation, die auf den Protokollen „ SMS “ und TCP/IP basierte und zu Zuverlässigkeitsproblemen führte
- Betriebliche Ineffizienzen, die einen erhöhten Einsatz von IT- und Kundensupport-Ressourcen erfordern
Darüber hinaus benötigte MedReady eine Lösung, die sich international skalieren lässt, ohne dass Hardwareänderungen oder komplexe Bereitstellungsprozesse erforderlich sind.
Die Lösung
MedReady stellte auf KORE Super SIM® um und nutzte dabei dessen globale Konnektivitätsplattform mit Unterstützung mehrerer Netzwerke, um die Gerätekommunikation zu vereinheitlichen und zu vereinfachen. Mit „ Super SIM “ profitierte MedReady von folgenden Vorteilen:
- Weltweite Konnektivität über mehrere Netzbetreiber, die es Geräten ermöglicht, sich nahtlos über verschiedene Regionen hinweg zu verbinden, ohne die SIM-Karte zu wechseln
- Verbesserte Zuverlässigkeit, wodurch Verbindungsausfälle im Vergleich zu Lösungen mit einem einzigen Träger deutlich reduziert werden
- IP Commands Funktionalität, die eine effizientere und robustere Alternative zur Kommunikation auf Basis von „ SMS “ bietet
- Schnelle Markteinführung, wodurch MedReady die Konnektivität in neuen Ländern mit minimalem Aufwand aktivieren kann
Dank der Flexibilität von „ Super SIM “ konnte MedReady schnell expandieren: Das Unternehmen verfügt nun über aktive Standorte in Nordamerika und hat seine Geschäftstätigkeit auf Kanada und Australien ausgeweitet – alles zentral verwaltet.
Ergebnisse
Durch die Einführung von „ Super SIM “ erzielte MedReady messbare Verbesserungen in den Bereichen Leistung, Kosten und betriebliche Effizienz:
- Höhere Zuverlässigkeit: Weniger Verbindungsabbrüche bei Geräten im Vergleich zu AT&T-basierten Implementierungen
- Geringerer Betriebsaufwand: Geringerer Aufwand für Kundensupport und IT dank verbesserter Netzwerkstabilität
- Kosteneinsparungen: Eine kostengünstigere und zuverlässigere Lösung im Vergleich zu herkömmlichen SIM-Karten von Netzbetreibern
- Schnellere globale Expansion: Die Möglichkeit, „auf Knopfdruck“ in neue Märkte vorzudringen
- Verbesserte Gerätekommunikation: Effizientere und zuverlässigere Konnektivität durch „ IP Commands “ anstelle von SMS
„Super SIM hat für uns einen entscheidenden Wandel bewirkt. Die Zuverlässigkeit ist weitaus besser als bei herkömmlichen Netzbetreibern, und die Möglichkeit, unsere Dienste problemlos weltweit bereitzustellen, war für unser Wachstum von entscheidender Bedeutung. Die Funktion ‚ IP Commands ‘ bietet uns eine wesentlich effizientere und zuverlässigere Möglichkeit, mit unseren Geräten zu kommunizieren.“
— Grant Stephanoff, Präsident und Vorstandsvorsitzender, MedReady
Bis heute hat MedReady insgesamt über 55.000 überwachte und 200.000 nicht überwachte Spender installiert, wobei etwa 4.000 aktive, vernetzte Geräte über „ Super SIM “ und 18.000 über SIM-Karten eines einzelnen Netzbetreibers betrieben werden – und so Patienten und Pflegekräfte mit einer zuverlässigen Echtzeit-Überwachung der Medikamenteneinnahme unterstützen.
Über KORE
KORE ist ein Pionier, Marktführer und vertrauenswürdiger Berater, der geschäftskritische IoT-Lösungen und -Dienstleistungen anbietet. Wir unterstützen Unternehmen jeder Größe dabei, ihre betrieblichen und geschäftlichen Ergebnisse zu verbessern, indem wir die Komplexität des IoT vereinfachen. Unser fundiertes IoT-Wissen und unsere Erfahrung, unsere globale Reichweite, unsere maßgeschneiderten Lösungen und unsere Flexibilität bei der Implementierung beschleunigen die Geschäftsergebnisse unserer Kunden und wirken sich maßgeblich darauf aus.
Weitere Informationen finden Sie unter korewireless.com
Über MedReady
MedReady, Inc. ist ein Hersteller von automatischen Medikamentenausgabegeräten. Das 1999 gegründete Unternehmen MedReady ist Marktführer im Bereich zeitgesteuerter, elektronischer und sicherer Medikamentenausgabegeräte und hat mehr als 100.000 Geräte im Einsatz, die in über 10 Ländern betrieben werden. Unsere Mission ist es, die Einhaltung von Medikamentenplänen zu unterstützen und Unfälle sowie Streitigkeiten im Zusammenhang mit Medikamenten nahezu vollständig zu vermeiden.
Weitere Informationen finden Sie unter medreadyinc.net
Veröffentlicht am 19. Mai 2026.
