Unternehmensübersicht
Ein großer Bettenhändler in den Vereinigten Staaten mit einem landesweiten Netzwerk von mehr als 2.000 Filialen ist auf eine zuverlässige Konnektivität angewiesen, um den Filialbetrieb, Kundentransaktionen, die Mitarbeiterproduktivität und die Geschäftskontinuität zu gewährleisten.
Als führender Einzelhändler muss die Technologieinfrastruktur des Unternehmens Tausende von Mitarbeitern, Kassensysteme, Handheld-Geräte, das WLAN in den Filialen sowie betriebliche Anwendungen in einem geografisch verteilten Filialnetz unterstützen. Jede Unterbrechung der Konnektivität kann sich direkt auf den Kundenservice und die Umsatzgenerierung auswirken.
Die Herausforderung
Der Bettenhändler betrieb eine groß angelegte Mobilfunk-Failover-Umgebung in all seinen Filialen. Die bestehende 4G- LTE -Infrastruktur war ursprünglich dafür ausgelegt, eine Backup-Verbindung bereitzustellen, falls die primäre Breitbandverbindung einer Filiale ausfallen sollte.
Im Zuge der Weiterentwicklung des Filialbetriebs stieg der Datenverbrauch jedoch erheblich an. Die Mitarbeiter nutzten immer mehr vernetzte Geräte, die Kassensysteme erforderten eine höhere Zuverlässigkeit, und der Filialbetrieb wurde zunehmend von einem kontinuierlichen Netzwerkzugang abhängig. Die bestehende 4G-Infrastruktur konnte den wachsenden Bandbreitenbedarf nicht mehr effizient decken.
Gleichzeitig standen sie vor mehreren weiteren Herausforderungen:
- Gewährleistung einer unterbrechungsfreien Konnektivität an mehr als 2.000 Einzelhandelsstandorten
- Bewältigung steigender Kosten für Mobilfunkverbindungen
- Modernisierung veralteter Hardware ohne nennenswerte Investitionsausgaben
- Vereinfachung der Bereitstellung, Verwaltung und des Supports in einem landesweiten Netzwerk
- Bessere Einblicke in die Netzwerkauslastung und Leistungstrends gewinnen
- Entlastung der internen IT-Teams, die für die Verwaltung einer großen, verteilten Umgebung zuständig sind
Das Unternehmen benötigte einen Partner, der mehr als nur Konnektivität bieten konnte. Es benötigte eine umfassende Lösung, die Hardware, Netzwerkdienste, Bereitstellung, Optimierung, Lebenszyklusmanagement und laufenden Support vereinte.
Die Lösung
KORE lieferte eine umfassende Managed-Connectivity-Lösung, die darauf ausgelegt war, die Netzwerkinfrastruktur des Bettwarenhändlers zu modernisieren und gleichzeitig die betriebliche Komplexität zu reduzieren.
Modernisierung des Netzwerks: KORE unterstützte den Übergang von der veralteten 4G- LTE -Infrastruktur zu einer skalierbaren, 5G-fähigen Umgebung unter Verwendung von Cradlepoint-Lösungen für drahtlose Netzwerke. Die aufgerüsteten Router boten eine höhere Leistung, größere Kapazität und verbesserte Zuverlässigkeit, um moderne Einzelhandelsabläufe zu unterstützen.
Optimierung der Konnektivität: Anstatt lediglich die Hardware auszutauschen, führte KORE eine detaillierte Analyse der Netzwerknutzungsmuster und des Verbrauchs an den verschiedenen Standorten durch. Anhand dieser Daten entwickelte KORE ein optimiertes Konnektivitätsmodell, das darauf ausgelegt war, die monatlichen Betriebskosten zu senken und gleichzeitig die gestiegenen Leistungsanforderungen zu erfüllen.
Flexibles Finanzmodell: Um die Anfangsinvestitionen zu minimieren, strukturierte KORE die Lösung nach einem OPEX-basierten Modell, bei dem die Hardwarekosten über die Zeit verteilt wurden. Dieser Ansatz trug dazu bei, die Kosten für die Aufrüstung von Tausenden von Standorten auszugleichen und gleichzeitig die Bereitstellung zu beschleunigen.
End-to-End-Lebenszyklusmanagement: KORE stellte eine vollständig verwaltete Lösung bereit, die Folgendes umfasste:
- Beschaffung und Einkauf von Hardware
- Gerätekonfiguration und -vorbereitung
- Verbindungsmanagement
- Erweiterte Hardware-Supportleistungen
- Laufende Betriebsführung und Fehlerbehebung
Das Ergebnis war eine schlüsselfertige Lösung, die die Arbeitsbelastung der internen IT-Teams reduzierte und gleichzeitig sicherstellte, dass jeder Standort vernetzt und sicher blieb.
Maßgeschneiderte Berichterstellung und Transparenz: Da KORE den Bedarf des Bettwarenhändlers an betrieblichen Einblicken erkannte, entwickelte das Unternehmen zudem maßgeschneiderte Berichte, die Einblick in die Auslastung, die Standortleistung und die Konnektivitätstrends im gesamten Filialnetz boten. Diese Berichte ermöglichten eine bessere Entscheidungsfindung und unterstützten gleichzeitig die laufenden Optimierungsbemühungen.
Ergebnisse
Verbesserte Netzwerkleistung
Durch die Umstellung auf eine moderne, „ 5G “-fähige Infrastruktur erhielt der Bettwarenhändler die erforderliche Kapazität, um den wachsenden Datenbedarf, kritische Einzelhandelsanwendungen, Mitarbeitergeräte und Geschäftsabläufe in seinem landesweiten Netzwerk zu unterstützen.
Reduzierte betriebliche Komplexität
KORE wurde zu einer Erweiterung der IT- und Betriebsteams des Unternehmens und verwaltete den gesamten Lebenszyklus der Lösung – von der Bereitstellung bis hin zum laufenden Support. So konnte sich das Unternehmen auf sein Kerngeschäft konzentrieren, anstatt sich um die Verwaltung einer komplexen Konnektivitätsinfrastruktur kümmern zu müssen.
Optimierte Konnektivitätskosten
Durch detaillierte Nutzungsanalysen und kontinuierliche Optimierung half KORE dem Unternehmen, die Konnektivitätskosten zu senken und gleichzeitig das allgemeine Serviceniveau zu verbessern. Die durch die Optimierung erzielten Einsparungen trugen dazu bei, die Wirtschaftlichkeit einer Hardware-Aufrüstung und der Modernisierung des Netzwerks zu untermauern.
Erfolgreiche groß angelegte Bereitstellung
Die Bereitstellung wurde an Tausenden von Einzelhandelsstandorten innerhalb eines straffen Rollout-
-Zeitplans abgeschlossen. Nach Angaben der Projektbeteiligten verlief die Implementierung reibungslos und erforderte nur minimale Eingriffe seitens der internen Teams.
Langfristige Partnerschaft
Auch heute noch vertraut der Bettenhändler auf KORE, wenn es um Managed Connectivity Services, Optimierung, Hardware-Support und betriebliche Expertise geht. Die Beziehung hat sich über eine reine Lieferantenbeziehung hinaus zu einer strategischen Partnerschaft entwickelt, die auf Zuverlässigkeit, Reaktionsfähigkeit und gemeinsamer Verantwortung basiert. Selbst als unerwartete Herausforderungen auftraten, arbeiteten beide Unternehmen eng zusammen, um Probleme zu lösen und die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten.
Fazit
Der führende Bettenhändler benötigte mehr als nur einen Konnektivitätsanbieter – er benötigte einen Partner, der in der Lage war, einen komplexen, landesweiten Einzelhandelsbetrieb zu unterstützen. Durch die Kombination aus Netzwerkmodernisierung, Konnektivitätsoptimierung, Hardware-Lebenszyklusmanagement, fortschrittlichen Support-Dienstleistungen und flexiblen Geschäftsmodellen lieferte KORE eine umfassende Lösung, die die Leistung steigerte, die Komplexität reduzierte und dazu beitrug, die Konnektivitätsinfrastruktur des Einzelhandels zukunftssicher zu machen.
Auch heute noch fungiert KORE als vertrauenswürdige Erweiterung des Technologieteams des Bettenhändlers und gewährleistet eine zuverlässige Konnektivität in einem der größten Matratzen-Einzelhandelsnetzwerke der Vereinigten Staaten.
Über KORE
KORE ist ein Pionier, Marktführer und vertrauenswürdiger Berater, der geschäftskritische IoT-Lösungen und -Dienstleistungen bereitstellt. Wir ermöglichen es Unternehmen jeder Größe, ihre betrieblichen und geschäftlichen Ergebnisse zu verbessern, indem wir die Komplexität des IoT vereinfachen. Unser fundiertes IoT-Wissen und unsere Erfahrung, unsere globale Reichweite, unsere maßgeschneiderten Lösungen und unsere Flexibilität bei der Implementierung beschleunigen die Geschäftsergebnisse unserer Kunden und wirken sich maßgeblich darauf aus.
Weitere Informationen finden Sie unter korewireless.com
Veröffentlicht am 28. Juli 2026.
