Kundenübersicht
Bevi ist ein führender Anbieter von intelligenten, internetfähigen Getränkeautomaten, die gefiltertes, aromatisiertes, sprudelndes und angereichertes Wasser auf Abruf bereitstellen. Bevi wurde mit dem Ziel gegründet, wohlschmeckende, individuell anpassbare Getränke zugänglich zu machen und gleichzeitig Umweltabfälle zu reduzieren. Das Unternehmen ist in den Vereinigten Staaten, Kanada, Großbritannien und Irland tätig. Die Tausenden von Kunden von Bevi – darunter Büros, Universitäten, Fitnessstudios und andere gewerbliche Einrichtungen – haben bereits verhindert, dass mehr als eine Milliarde Einwegbehälter auf Deponien oder in die Lieferketten gelangen. Bevi bietet zwei Hauptproduktlinien an: einen freistehenden und einen auf der Arbeitsplatte aufstellbaren intelligenten Wasserspender, die beide mit der KORE-Funktechnologie ausgestattet sind.
Die Herausforderung
Bevi hat es sich zum Ziel gesetzt, den Getränkeservice in Büros und Privathaushalten nachhaltiger, bequemer und intelligenter zu gestalten. Zu diesem Zweck musste jedes Gerät zuverlässig mit dem Internet verbunden sein – wodurch Folgendes ermöglicht wurde:
- Ein nahtloses und modernes Benutzererlebnis
- Fernwartung und -instandhaltung
- Automatische Nachfüllung von Filtern und Aromen
- Betriebliche Einblicke und Daten für Immobilienverwalter und Kunden
Bevi war sich bewusst, dass Echtzeit-Transparenz und ein unterbrechungsfreier Datenfluss entscheidend für ein erstklassiges Kundenerlebnis sind. Ausfälle der Konnektivität hätten manuelle Wartungsarbeiten, verzögerte Instandhaltungsmaßnahmen und unzufriedene Nutzer zur Folge. Daher war eine zuverlässige globale IoT-Konnektivität unerlässlich – nicht nur für die Gegenwart, sondern auch für die zunehmende Präsenz des Unternehmens in mehreren Ländern.
Die Wahl des richtigen Partners für Netzwerklösungen
Bei der Bewertung von IoT-Partnern legte Bevi folgenden Schwerpunkt:
- Zuverlässigkeit des Netzbetreibers
- Redundanz über mehrere Netzwerke hinweg
- Erstklassiger Support
- Ein Partner, der in den langfristigen Erfolg des Unternehmens investiert
Da Bevi bereits in der Anfangsphase der Unternehmensentwicklung mit KORE zusammengearbeitet hatte, war dem Unternehmen die Reaktionsschnelligkeit und die partnerschaftliche Einstellung von KORE bereits bekannt. Im Zuge der internationalen Expansion des Unternehmens wurden die SIM-Karten von KORE für mehrere Netzbetreiber und die globale Reichweite zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil – sie vereinfachten die Einführung und machten die Verwaltung der Beziehungen zu den einzelnen Netzbetreibern in den einzelnen Märkten überflüssig.
Die Lösung
Bevi hat die IoT-Konnektivität und die Multi-Carrier-SIM-Technologie von KORE in seinen intelligenten Spendern implementiert. Mit KORE hat Bevi folgende Vorteile erzielt:
- Zuverlässige, weltweit verfügbare Mobilfunkverbindung mit hoher Verfügbarkeit
- Eine einheitliche Lösung für mehrere Märkte
- Direkte Fehlerbehebung und technischer Support bei Bedarf
- Skalierbarkeit für neue Märkte und zukünftige Produkte
Dank dieser Grundlage sind die Getränkeautomaten von Bevi stets online, sodass Status-, Leistungs- und Nutzungsdaten in Echtzeit an Dienstleister und Kunden übermittelt werden können.
„Wir brauchten einen zuverlässigen Partner im Bereich Konnektivität, damit wir sicher sein können, dass wir unseren Kunden sowie unseren Service- und Vertriebspartnern das bestmögliche Produkt bieten. Darüber hinaus war die Unterstützung durch das KORE-Team von entscheidender Bedeutung. Probleme treten nun einmal unvermeidlich auf, und wir müssen wissen, dass jemand da ist, der das Problem so lange bearbeitet, bis es gelöst ist.“
David Skocypec, Vizepräsident für Technik bei Bevi
Geschäftsergebnisse
Dank der von KORE bereitgestellten Konnektivität kann Bevi:
- Den Zustand der Maschinen proaktiv überwachen
- Service-Teams automatisch über Wartungsbedarf informieren
- Stellen Sie sicher, dass Aromakartuschen, Filter und Verbrauchsmaterialien ohne Zutun des Kunden nachgefüllt werden.
- Die Zufriedenheit sowohl der Endnutzer als auch der Haustechnikteams steigern
- Bieten Sie ein einzigartiges Nutzererlebnis, das mit herkömmlichen Getränkeautomaten nicht möglich ist
Das intelligente Getränkeerlebnis von Bevi hat sich zu einem Wettbewerbsvorteil entwickelt, der es dem Unternehmen ermöglicht, die Serviceeffizienz zu steigern und gleichzeitig sein Ziel zu unterstützen, Einwegabfälle in großem Maßstab zu reduzieren.
Über KORE
KORE ist ein Pionier, Marktführer und vertrauenswürdiger Berater, der geschäftskritische IoT-Lösungen und -Dienstleistungen bereitstellt. Wir unterstützen Unternehmen jeder Größe dabei, ihre betrieblichen und geschäftlichen Ergebnisse zu verbessern, indem wir die Komplexität des IoT vereinfachen. Unser fundiertes IoT-Know-how und unsere Erfahrung, unsere globale Reichweite, unsere maßgeschneiderten Lösungen und unsere Flexibilität bei der Bereitstellung beschleunigen die Geschäftsergebnisse unserer Kunden und wirken sich maßgeblich darauf aus.
Weitere Informationen finden Sie unter korewireless.com.
Über Bevi
Bevi wurde 2013 mit der Vision gegründet, Einwegflaschen und -dosen überflüssig zu machen. Das Unternehmen entwickelt „Smart Water Coolers®“, die auf Knopfdruck gefiltertes, aromatisiertes und sprudelndes Wasser bereitstellen. Durch den Einsatz von Bevi-Geräten konnten bis heute mehr als 1 Milliarde Einwegflaschen und -dosen eingespart werden. Tausende von Bevi-Geräten sind in den Vereinigten Staaten, Kanada, Großbritannien und Irland an Arbeitsplätzen, in Mehrfamilienhäusern, Fitnessstudios und anderen gemeinschaftlich genutzten gewerblichen Räumen im Einsatz – unter anderem bei Unternehmen wie Lyft, Netflix und Delta sowie in Wohnanlagen, die von Greystar und Colliers verwaltet werden.
Weitere Informationen finden Sie unter www.bevi.co
