Klantoverzicht
Bevi is een toonaangevende leverancier van slimme, met het internet verbonden drankautomaten die op verzoek gefilterd, gearomatiseerd, bruisend en verrijkt water aanbieden. Bevi is opgericht met als missie om heerlijk smakende, op maat te maken drankjes toegankelijk te maken en tegelijkertijd milieuafval te verminderen, en is actief in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk en Ierland. De duizenden klanten van Bevi – waaronder kantoren, universiteiten, sportscholen en andere commerciële omgevingen – hebben er al voor gezorgd dat meer dan een miljard wegwerpverpakkingen niet op stortplaatsen of in toeleveringsketens terecht zijn gekomen. Bevi biedt twee hoofdproductlijnen aan: een vrijstaande en een op het aanrecht te plaatsen slimme waterdispenser, beide uitgerust met KORE-draadloze technologie.
De uitdaging
Bevi heeft zich ten doel gesteld de drankvoorziening op kantoren en in woningen duurzamer, gebruiksvriendelijker en slimmer te maken. Om dat te bereiken moest elke machine betrouwbaar met het internet verbonden zijn, waardoor het volgende mogelijk werd:
- Een naadloze en moderne gebruikerservaring
- Onderhoud en service op afstand
- Geautomatiseerde aanvulling van filters en smaakstoffen
- Operationeel inzicht en gegevens voor vastgoedbeheerders en klanten
Bevi wist dat realtime inzicht en een ononderbroken gegevensstroom van cruciaal belang zouden zijn voor het bieden van een superieure klantervaring. Een storing in de connectiviteit zou leiden tot handmatig onderhoud, uitstel van onderhoudswerkzaamheden en ontevreden gebruikers. Daarom was betrouwbare wereldwijde IoT-connectiviteit essentieel – niet alleen voor vandaag, maar ook voor de groeiende aanwezigheid van het bedrijf in meerdere landen.
De juiste connectiviteitspartner kiezen
Bij het beoordelen van IoT-partners stelde Bevi de volgende prioriteiten:
- Betrouwbaarheid van de vervoerder
- Redundantie via meerdere netwerken
- Ondersteuning van wereldklasse
- Een partner die investeert in hun succes op de lange termijn
Omdat Bevi al in een vroeg stadium met KORE had samengewerkt, was het bedrijf al bekend met de flexibiliteit en de partnerschapsmentaliteit die KORE met zich meebracht. Naarmate het bedrijf internationaal groeide, werden de SIM-kaarten van KORE, die bij meerdere providers werken, en het wereldwijde bereik van het bedrijf een onderscheidende factor: dit vereenvoudigde de implementatie en maakte het overbodig om per markt afzonderlijk relaties met providers te onderhouden.
De oplossing
Bevi heeft de IoT-connectiviteit en de multi-carrier-SIM-technologie van KORE geïmplementeerd in al zijn slimme drankautomaten. Dankzij KORE heeft Bevi het volgende bereikt:
- Betrouwbare, wereldwijde mobiele connectiviteit met hoge beschikbaarheid
- Een geïntegreerde oplossing voor meerdere markten
- Directe probleemoplossing en technische ondersteuning wanneer dat nodig is
- Schaalbaarheid voor nieuwe regio’s en toekomstige producten
Dankzij deze basis kunnen de dispensers van Bevi continu online blijven, waardoor realtime gegevens over de status, prestaties en het gebruik naar dienstverleners en klanten kunnen worden doorgestuurd.
“We hadden een betrouwbare partner op het gebied van connectiviteit nodig, zodat we erop kunnen vertrouwen dat we zowel onze klanten als onze service- en distributiepartners het best mogelijke product bieden. Daarnaast is de ondersteuning door het KORE-team van cruciaal belang geweest. Er zullen onvermijdelijk problemen optreden, en we moeten erop kunnen rekenen dat er iemand is die het probleem aanpakt totdat het is opgelost.”
David Skocypec, vicepresident Engineering bij Bevi
Bedrijfsresultaten
Dankzij de door KORE aangestuurde connectiviteit kan Bevi:
- De conditie van de machine proactief bewaken
- Serviceteams automatisch op de hoogte brengen van onderhoudsbehoeften
- Zorg ervoor dat smaakpatronen, filters en verbruiksartikelen worden aangevuld zonder dat de klant daar iets voor hoeft te doen
- De tevredenheid van zowel eindgebruikers als de facilitaire teams verbeteren
- Bied een unieke gebruikerservaring die met traditionele drankautomaten niet mogelijk is
De slimme drankervaring van Bevi is een concurrentievoordeel geworden, waardoor het bedrijf de efficiëntie van zijn dienstverlening kan verbeteren en tegelijkertijd zijn missie om wegwerpafval op grote schaal terug te dringen, kan ondersteunen.
Over KORE
KORE is een pionier, marktleider en betrouwbare adviseur op het gebied van bedrijfskritische IoT-oplossingen en -diensten. Wij stellen organisaties van elke omvang in staat hun operationele en bedrijfsresultaten te verbeteren door de complexiteit van het IoT te vereenvoudigen. Onze diepgaande kennis en ervaring op het gebied van het IoT, ons wereldwijde bereik, onze op maat gemaakte oplossingen en onze flexibiliteit bij de implementatie versnellen de bedrijfsresultaten van onze klanten en hebben daar een aanzienlijke invloed op.
Ga voor meer informatie naar korewireless.com.
Over Bevi
Bevi is in 2013 opgericht met als visie om wegwerpflessen en -blikjes overbodig te maken. Het bedrijf ontwerpt Smart Water Coolers® die op verzoek gefilterd, gearomatiseerd en bruisend water leveren. De apparaten van Bevi hebben tot nu toe meer dan 1 miljard wegwerpflessen en -blikjes bespaard. Duizenden Bevi-apparaten staan verspreid over de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk en Ierland op werkplekken, in meergezinswoningen, sportscholen en andere gedeelde commerciële ruimtes voor bedrijven als Lyft, Netflix en Delta, evenals in wooncomplexen die worden beheerd door Greystar en Colliers.
Ga voor meer informatie naar www.bevi.co
