Bedrijfsprofiel
Een grote beddengoedketen in de Verenigde Staten, met een landelijk netwerk van meer dan 2.000 winkels verspreid over het hele land, is afhankelijk van betrouwbare connectiviteit ter ondersteuning van de winkelactiviteiten, klanttransacties, de productiviteit van medewerkers en de bedrijfscontinuïteit.
Als toonaangevende retailer moet hun technologische infrastructuur duizenden medewerkers, kassasystemen, draagbare apparaten, wifi in de winkels en operationele applicaties ondersteunen binnen een geografisch verspreid winkelnetwerk. Elke onderbreking van de connectiviteit kan directe gevolgen hebben voor de klantenservice en de omzetgeneratie.
De uitdaging
De beddengoedwinkelketen beschikte over een grootschalige mobiele failover-omgeving verspreid over al haar winkellocaties. De bestaande 4G- LTE -infrastructuur was oorspronkelijk ontworpen om back-upconnectiviteit te bieden mocht de primaire breedbandverbinding van een winkel uitvallen.
Naarmate de winkelactiviteiten zich echter verder ontwikkelden, nam het dataverbruik aanzienlijk toe. Medewerkers maakten gebruik van steeds meer verbonden apparaten, kassasystemen vereisten een grotere betrouwbaarheid en de winkelactiviteiten werden steeds afhankelijker van continue netwerktoegang. De bestaande 4G-infrastructuur kon de groeiende vraag naar bandbreedte niet langer efficiënt ondersteunen.
Tegelijkertijd kregen ze te maken met een aantal extra uitdagingen:
- Zorgen voor een ononderbroken verbinding tussen meer dan 2.000 winkellocaties
- Omgaan met stijgende kosten voor mobiele connectiviteit
- Verouderde hardware upgraden zonder dat dit tot aanzienlijke kapitaaluitgaven leidt
- Het vereenvoudigen van de implementatie, het beheer en de ondersteuning binnen een landelijk dekkingsgebied
- Meer inzicht krijgen in het netwerkgebruik en de prestatietrends
- Het verlichten van de werkdruk voor interne IT-teams die verantwoordelijk zijn voor het beheer van een grote, gedistribueerde omgeving
Het bedrijf had behoefte aan een partner die meer kon bieden dan alleen connectiviteit. Ze hadden behoefte aan een totaaloplossing die hardware, netwerkdiensten, implementatie, optimalisatie, levenscyclusbeheer en doorlopende ondersteuning combineerde.
De oplossing
KORE leverde een complete, beheerde connectiviteitsoplossing die was ontworpen om de netwerkinfrastructuur van de beddengoedwinkelketen te moderniseren en tegelijkertijd de operationele complexiteit te verminderen.
Netwerkmodernisering: KORE ondersteunde de overgang van verouderde 4G- LTE -infrastructuur naar een schaalbare, 5G-ready omgeving met behulp van draadloze netwerkoplossingen van Cradlepoint. De vernieuwde routers boden betere prestaties, een grotere capaciteit en verbeterde betrouwbaarheid ter ondersteuning van moderne winkelactiviteiten.
Optimalisatie van de connectiviteit: In plaats van alleen maar hardware te vervangen, voerde KORE een gedetailleerde analyse uit van de netwerkgebruiks patronen en het verbruik op alle locaties. Op basis van deze gegevens ontwikkelde KORE een geoptimaliseerd connectiviteitsmodel dat was ontworpen om de maandelijkse operationele kosten te verlagen en tegelijkertijd aan de hogere prestatie-eisen te voldoen.
Flexibel financieel model: Om de initiële investering tot een minimum te beperken, structureerde KORE de oplossing aan de hand van een OPEX-model, waarbij de hardwarekosten over een langere periode werden gespreid. Deze aanpak hielp de kosten van het upgraden van duizenden locaties te compenseren en versnelde tegelijkertijd de implementatie.
End-to-end levenscyclusbeheer: KORE leverde een volledig beheerde oplossing die het volgende omvatte:
- Inkoop en aankoop van hardware
- Configuratie en voorbereiding van apparaten
- Beheer van connectiviteit
- Geavanceerde ondersteuningsdiensten voor hardware
- Doorlopend operationeel beheer en het oplossen van storingen
Het resultaat was een kant-en-klare oplossing die de werkdruk voor de interne IT-teams verminderde en tegelijkertijd ervoor zorgde dat elke vestiging verbonden en beveiligd bleef.
Rapportage op maat en inzicht: Omdat KORE inzag dat de beddengoedwinkel behoefte had aan operationeel inzicht, ontwikkelde het bedrijf ook rapportages op maat die inzicht boden in het gebruik, de prestaties per vestiging en de trends op het gebied van connectiviteit binnen het hele netwerk. Deze rapportages maakten betere besluitvorming mogelijk en ondersteunden tegelijkertijd de voortdurende optimalisatie-inspanningen.
Resultaten
Verbeterde netwerkprestaties
Door over te stappen op een moderne infrastructuur die geschikt is voor 5G, kreeg de beddenwinkel de capaciteit die nodig was om de groeiende vraag naar data, cruciale retailtoepassingen, apparaten van medewerkers en bedrijfsactiviteiten in het hele land te ondersteunen.
Verminderde operationele complexiteit
KORE fungeerde als een verlengstuk van hun IT- en operationele teams en beheerde de volledige levenscyclus van de oplossing, van implementatie tot doorlopende ondersteuning. Hierdoor konden zij zich concentreren op hun kernactiviteiten in plaats van op het beheer van een complexe connectiviteitsinfrastructuur.
Geoptimaliseerde connectiviteitskosten
Door middel van gedetailleerde gebruiksanalyses en voortdurende optimalisatie hielp KORE hen de connectiviteitskosten te verlagen en tegelijkertijd het algehele serviceniveau te verbeteren. De besparingen die door deze optimalisatie werden gerealiseerd, droegen bij aan de businesscase voor het upgraden van hardware en het moderniseren van het netwerk.
Succesvolle grootschalige implementatie
De implementatie werd voltooid in duizenden winkellocaties binnen een strak uitrolschema
. Volgens de projectbetrokkenen verliep de implementatie soepel en was er minimale tussenkomst van hun interne teams nodig.
Langdurig partnerschap
Tot op de dag van vandaag blijft de beddenwinkelketen vertrouwen op KORE voor beheerde connectiviteitsdiensten, optimalisatie, hardwareondersteuning en operationele expertise. De relatie is uitgegroeid van een leveranciersrelatie tot een strategisch partnerschap dat is gebaseerd op betrouwbaarheid, reactievermogen en gedeelde verantwoordelijkheid. Zelfs toen zich onverwachte uitdagingen voordeden, werkten beide organisaties nauw samen om problemen op te lossen en de bedrijfscontinuïteit te waarborgen.
Conclusie
De toonaangevende beddenwinkelketen had meer nodig dan alleen een connectiviteitsprovider – het bedrijf had een partner nodig die in staat was om een complexe, landelijke winkelketen te ondersteunen. Door netwerkmodernisering, optimalisatie van de connectiviteit, beheer van de levenscyclus van hardware, geavanceerde ondersteuningsdiensten en flexibele commerciële modellen te combineren, leverde KORE een uitgebreide oplossing die de prestaties verbeterde, de complexiteit verminderde en hielp de connectiviteitsinfrastructuur van de winkelketen toekomstbestendig te maken.
Vandaag de dag fungeert KORE nog steeds als een vertrouwde verlengstuk van het technologieteam van de beddengoedketen en zorgt het voor betrouwbare connectiviteit binnen een van de grootste retailnetwerken voor matrassen in de Verenigde Staten.
Over KORE
KORE is een pionier, marktleider en vertrouwd adviseur op het gebied van bedrijfskritische IoT-oplossingen en -diensten. Wij stellen organisaties van elke omvang in staat hun operationele en bedrijfsresultaten te verbeteren door de complexiteit van IoT te vereenvoudigen. Onze diepgaande kennis en ervaring op het gebied van IoT, ons wereldwijde bereik, onze op maat gemaakte oplossingen en onze flexibiliteit bij de implementatie versnellen de bedrijfsresultaten van onze klanten en hebben daar een aanzienlijke invloed op.
Ga voor meer informatie naar korewireless.com
Gepubliceerd op 28 juli 2026.
