Overzicht
Een in Australië gevestigd bedrijf dat zich al meer dan twee decennia bezighoudt met de verhuur van hoogwaardige zware machines, zoals walsen, watertrucks, tractorveegmachines, tractorroosters en andere mobiele bouwplaatsvoorzieningen in heel Australië, heeft zijn activiteiten gestaag zien groeien. Het bedrijf biedt zijn diensten aan in drie Australische staten en verzorgt het vervoer en de verhuur van materieel vanuit regionale vestigingen.
Door een recente groeispurt moesten bedrijfsleiders onderzoeken hoe de werkprocessen voor het verplaatsen en onderhouden van apparatuur konden worden gestroomlijnd, om de groei te blijven stimuleren zonder daar te veel geld aan uit te geven, en om kostenverliezen als gevolg van diefstal of schade – die oplopen tot honderdduizenden dollars – te beperken.
De uitdaging
Naarmate het bedrijf bleef groeien, werd het steeds moeilijker om het onderhoud en het gebruik van de apparatuur bij te houden. De technici van de organisatie hielden het gebruik en het onderhoud van de machines handmatig bij.
Vanuit het oogpunt van het gebruik was het belangrijk om inzicht te krijgen in de mate waarin de apparatuur was gebruikt, met het oog op de facturering aan klanten, en om ervoor te zorgen dat de apparatuur op de juiste wijze werd gebruikt, niet beschadigd raakte en binnen de voorwaarden van de huurovereenkomsten bleef.
Voor het onderhoud moesten technici de apparatuur om de vier tot zes weken controleren om de status van de machines vast te stellen, routineonderhoud uit te voeren of eventuele problemen of storingen op te sporen.
Bovendien werd het steeds moeilijker om zicht te houden op de apparatuur terwijl deze van de ene locatie naar de andere werd verplaatst; vaak werd de apparatuur ’s nachts en in het weekend vervoerd, waardoor zichtbaarheid buiten kantooruren noodzakelijk was. Vanuit logistiek oogpunt is het van cruciaal belang om te weten waar de apparatuur naartoe en vanwaar wordt vervoerd, en ook vanuit veiligheidsoogpunt werden zichtbaarheid en traceerbaarheid cruciaal.
Veel van de locaties waar het bedrijf actief is, liggen erg afgelegen, waardoor het risico bestaat dat de kostbare apparatuur wordt gestolen.
De organisatie realiseerde zich dat ze behoefte hadden aan een oplossing voor het op afstand monitoren van bedrijfsmiddelen op basis van het IoT, om zo inzicht, beveiliging en logistieke efficiëntie te bieden ter ondersteuning van hun groeiende bedrijf. Het vinden van de juiste connectiviteit die mee kon verhuizen met de apparatuur en toch ook op afgelegen locaties ondersteund kon worden, zou een deel van de uitdaging vormen bij het ontwikkelen van een krachtige en uitgebreide oplossing voor het monitoren van bedrijfsmiddelen.
De oplossing
KORE heeft hardware geleverd (waaronder routers en antennes) die zorgt voor uiterst betrouwbare ‘smart roaming’-technologie, evenals veerkrachtige connectiviteit via meerdere netwerken voor volledige dekking op alle locaties. Dankzij KORE kunnen laadstations verbinding maken met 2G-, 3G- en 4G-netwerken van alle netwerkaanbieders, wat een uitgebreidere dekking oplevert, ongeacht de netwerkomstandigheden.
Het resultaat
De organisatie kan nu haar meer dan 400 apparaten volgen en heeft inzicht in de locatie en het gebruik ervan. Dit biedt ondersteuning op het gebied van beveiliging en logistiek, doordat duidelijk is waar de apparaten zich bevinden, en het ondersteunt tevens de facturering en het gebruik voor de bedrijfsvoering, evenals het onderhoud en de monitoring van de staat van de machines.
Het bedrijf ontvangt pushmeldingen over de prestaties en de staat van de machines, zodat technici, wanneer er een bezoek ter plaatse nodig is voor reparatie of onderhoud, de situatie al hebben beoordeeld voordat ze ter plaatse komen. Bovendien is het mogelijk dat de gebruiker van de apparatuur niet doorheeft dat er een fout optreedt, zoals oververhitting. Het bedrijf kan deze informatie ontvangen en doorgeven aan de gebruiker, zodat deze het gebruik van de machine kan staken om schade aan de apparatuur te voorkomen.
Door dit soort veiligheidsmaatregelen in te voeren, kan de organisatie het totale verlies aan apparatuur beperken, dat per eenheid kan oplopen tot honderdduizenden Australische dollars.
Over het geheel genomen heeft de oplossing voor activabewaking van KORE het bedrijf geholpen om de bedrijfsvoering te stroomlijnen en uiteindelijk geld te besparen door middel van preventief onderhoud en bescherming tegen diefstal. Het vervangen van gestolen opleggers kan tienduizenden Australische dollars kosten.
