Empresa
A TRACKER é a fornecedora número um do Reino Unido em serviços de recuperação de veículos roubados (SVR) e telemática para clientes de varejo e empresariais. Com mais de um milhão de sistemas de segurança líderes de mercado e sistemas de telemática premiados instalados em veículos, incluindo automóveis de passageiros, motocicletas, veículos pesados de carga (HGV), veículos comerciais leves (LCV), bem como equipamentos de obra e construção, a TRACKER é uma fornecedora líder no setor. Como única empresa de SVR que mantém um relacionamento direto com a polícia do Reino Unido, a TRACKER já recuperou, até o momento, veículos roubados no valor de mais de 500 milhões de libras e continua a recuperar, em média, veículos roubados no valor de 1 milhão de libras por mês.
Desafios
Com mais de 25 anos de atuação no mercado, a TRACKER iniciou recentemente uma transformação operacional com o objetivo de melhorar a eficiência dos processos, reduzir gastos desnecessários e, por fim, preparar o terreno para planos de crescimento estratégico.
Como parte dessa transformação, a empresa precisava abordar várias áreas críticas de sua oferta de soluções baseadas em IoT para maximizar o retorno sobre os investimentos em IoT. Entre as principais metas estavam:
- Redução dos custos atribuída principalmente aos enormes volumes de dados agregados excedentes e não utilizados a cada mês
- Consolidação de várias relações complexas com operadoras de celular em um único parceiro capaz de atender aos requisitos de rede e cobertura
- Simplificação de integrações técnicas e processos fragmentados para possibilitar a expansão e a entrega acelerada de valor
Para atingir esses objetivos, a TRACKER decidiu buscar um parceiro de IoT que pudesse ajudá-la a superar seus desafios de negócios. A empresa considerou cinco possíveis fornecedores de IoT no Reino Unido e convidou cada um deles para discutir como suas soluções atenderiam às necessidades da TRACKER. O diretor-geral da TRACKER, Greig Hilton, observou que apenas dois desses possíveis parceiros, incluindo a KORE, se deram ao trabalho de perguntar sobre os negócios da TRACKER antes de apresentar suas próprias propostas.
Solução
A TRACKER ficou impressionada com a equipe local da KORE, sediada no Reino Unido, e com sua capacidade de recorrer à sede nos Estados Unidos para obter apoio e compromisso, além de envolver o CEO da KORE no processo, que veio se reunir com a equipe sênior da TRACKER. Citando o profundo conhecimento de mercado e a experiência em IoT, a TRACKER decidiu, por fim, firmar parceria com a KORE para concluir sua transformação.
A solução que a KORE forneceu à TRACKER foi muito além do simples fornecimento de conectividade de rede, abrangendo uma ampla gama de serviços personalizados para atender aos principais objetivos da TRACKER. A KORE desenvolveu e executou com sucesso uma estratégia para migrar 100.000 conexões existentes das principais operadoras de celular do Reino Unido para a rede da KORE, possibilitando a consolidação da cadeia de suprimentos. Todas as conexões migradas tiveram seus perfis atualizados com novas credenciais APN e VPN para simplificar os processos técnicos de back-end e foram provisionadas com tarifas personalizadas e otimizadas para a IoT, a fim de reduzir os custos de dados.
A KORE conseguiu concluir toda a migração em 90 dias, e Hilton observou que “o processo de faturamento posterior, bastante simples, comprovou rapidamente que havíamos tomado a decisão certa”.
“Às vezes, quando você encontra as pessoas certas, sabe que pode trabalhar em conjunto e implementar soluções bem-sucedidas. Foram as pessoas que fizeram a diferença.”
Dr. Greig Hilton, TRACKER
Resultados
Por meio da parceria com a KORE, a TRACKER conseguiu racionalizar seu parque de conexões, organizar as conexões de acordo com os respectivos casos de uso e alinhar os custos. Isso não só resultou na obtenção imediata de economias significativas para a empresa, mas também na simplificação de operações de IoT que antes eram complexas. De acordo com a TRACKER, a solução da KORE gerou um dos maiores retornos sobre o investimento (ROI) entre todos os projetos realizados pela empresa nos últimos cinco anos.
A TRACKER também espera colher mais benefícios de longo prazo e voltados para o futuro por meio da parceria com a KORE. Aproveitando sua vasta rede de parcerias, a KORE conseguiu apresentar a TRACKER a diversas outras organizações que atuam em várias áreas do ecossistema da IoT, envolvendo-as na exploração de novos modelos de negócios disruptivos e na resolução colaborativa dos desafios enfrentados pela comunidade de IoT na Europa.
“Sempre tenho prazer em recomendar a equipe da KORE UK, juntamente com a equipe de liderança dos EUA, pois sinto sinceramente que eles fizeram um trabalho excelente para a nossa empresa.”
Dr. Greig Hilton, TRACKER
Sobre o TRACKER
A TRACKER, parte da Tantalum Corporation, vem liderando o setor de rastreamento de veículos e telemática desde 1993. Com mais de um milhão de sistemas de segurança líderes de mercado instalados em veículos — incluindo carros de passeio, motocicletas, caminhões pesados, caminhões leves e equipamentos de construção e de obra —, a TRACKER continua na vanguarda do setor.
Saiba mais sobre como a KORE pode simplificar a complexidade da IoT para que você possa se concentrar no crescimento do seu negócio.
