Entreprise
TRACKER est le premier fournisseur britannique de services de récupération de véhicules volés (SVR) et de télématique destinés aux particuliers et aux entreprises. Avec plus d’un million de systèmes de sécurité leaders sur le marché et de systèmes télématiques primés installés sur des véhicules tels que des voitures particulières, des motos, des poids lourds (PL), des véhicules utilitaires légers (VUL) ainsi que des engins de chantier et du matériel de construction, TRACKER est un acteur de premier plan dans ce secteur. En tant que seule entreprise de SVR entretenant une relation directe avec les forces de police britanniques, TRACKER a permis à ce jour de récupérer des véhicules volés d’une valeur totale de plus de 500 millions de livres sterling et continue de récupérer chaque mois des véhicules volés d’une valeur moyenne d’un million de livres sterling.
Défis
Présente sur le marché depuis plus de 25 ans, la société TRACKER a récemment entamé une transformation opérationnelle visant à améliorer l'efficacité de ses processus, à réduire les dépenses superflues et, à terme, à préparer le terrain pour la mise en œuvre de ses plans de croissance stratégiques.
Dans le cadre de cette transformation, l'entreprise devait se pencher sur plusieurs aspects essentiels de son offre de solutions basées sur l'IoT afin d'optimiser le retour sur investissement de ses investissements dans l'IoT. Parmi les principaux objectifs figuraient :
- Réduction des coûts principalement due aux volumes considérables de données agrégées excédentaires et inutilisées chaque mois
- Regroupement de multiples relations complexes avec des opérateurs de téléphonie mobile au sein d'un partenaire unique capable de répondre aux exigences en matière de réseau et de couverture
- Simplification des intégrations techniques et des processus fragmentés afin de permettre une évolutivité et une création de valeur accélérée
Pour atteindre ces objectifs, TRACKER s'est mis en quête d'un partenaire IoT capable de l'aider à surmonter ses défis commerciaux. L'entreprise a examiné cinq fournisseurs IoT potentiels au Royaume-Uni et a invité chacun d'entre eux à présenter la manière dont leurs solutions répondraient aux besoins de TRACKER. Greig Hilton, directeur général de TRACKER, a souligné que seuls deux de ces partenaires potentiels, dont KORE, avaient pris la peine de s'informer sur l'activité de TRACKER avant de présenter leurs propres offres.
Solution
TRACKER a été impressionné par l’équipe locale de KORE, basée au Royaume-Uni, et par sa capacité à s’appuyer sur le siège social américain pour obtenir soutien et engagement, ainsi qu’à impliquer le PDG de KORE dans le processus, lequel est venu rencontrer l’équipe de direction de TRACKER. Fort de sa connaissance approfondie du marché et de son expérience dans le domaine de l’Internet des objets (IoT), TRACKER a finalement décidé de s’associer à KORE pour mener à bien sa transformation.
La solution fournie par KORE à TRACKER allait bien au-delà de la simple mise en place d’une connectivité réseau ; elle englobait un large éventail de services sur mesure destinés à répondre aux principaux objectifs de TRACKER. KORE a développé et mis en œuvre avec succès une stratégie visant à migrer 100 000 connexions existantes des principaux opérateurs de téléphonie mobile britanniques vers le réseau KORE, permettant ainsi la consolidation de la chaîne d’approvisionnement. Toutes les connexions migrées ont été reconfigurées avec de nouveaux identifiants APN et VPN afin de simplifier les processus techniques en arrière-plan, et ont bénéficié de forfaits sur mesure optimisés pour l’IoT afin de réduire les coûts de données.
KORE a réussi à mener à bien l'intégralité de la migration en 90 jours, et Hilton a souligné que « la simplicité de la facturation qui a suivi a rapidement démontré que nous avions pris la bonne décision ».
« Parfois, quand on rencontre les bonnes personnes, on sait qu’on peut travailler ensemble et mettre en place des solutions efficaces. Ce sont ces personnes qui ont fait la différence. »
Greig Hilton, docteur en médecine, TRACKER
Résultats
Grâce à son partenariat avec KORE, TRACKER a pu rationaliser son parc de connexions, regrouper celles-ci en fonction des cas d’utilisation correspondants et harmoniser les coûts. Cela a non seulement permis à l’entreprise de réaliser immédiatement d’importantes économies, mais aussi de simplifier des opérations IoT auparavant complexes. Selon TRACKER, la solution KORE a généré l’un des meilleurs retours sur investissement (ROI) parmi tous les projets menés au sein de l’entreprise au cours des cinq dernières années.
TRACKER compte également tirer davantage parti, à long terme, des avantages prometteurs découlant de son partenariat avec KORE. Grâce à son vaste réseau de partenaires, KORE a pu mettre TRACKER en relation avec plusieurs autres organisations actives dans divers domaines de l’écosystème de l’Internet des objets (IoT), les incitant ainsi à explorer de nouveaux modèles économiques disruptifs et à relever ensemble les défis auxquels est confrontée la communauté IoT en Europe.
«Je suis toujours ravi de recommander l'équipe de KORE UK, ainsi que l'équipe de direction américaine, car je pense sincèrement qu'elles ont accompli un travail remarquable pour notre entreprise. »
Greig Hilton, docteur en médecine, TRACKER
À propos de TRACKER
TRACKER, filiale de Tantalum Corporation, est à la pointe du secteur du suivi de véhicules et de la télématique depuis 1993. Avec plus d’un million de systèmes de sécurité leaders sur le marché installés sur des véhicules – notamment des voitures particulières, des motos, des poids lourds, des utilitaires légers, ainsi que des engins de chantier et de construction –, TRACKER reste à la pointe du secteur.
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