Bedrijf
TRACKER is de grootste leverancier in het Verenigd Koninkrijk van diensten op het gebied van het opsporen van gestolen voertuigen (SVR) en telematica voor particuliere en zakelijke klanten. Met meer dan een miljoen toonaangevende beveiligings- en bekroonde telematicasystemen die zijn geïnstalleerd in voertuigen, waaronder personenauto’s, motorfietsen, zware vrachtwagens (HGV), lichte bedrijfsvoertuigen (LCV) en bouwmachines, is TRACKER een toonaangevende aanbieder in deze sector. Als enige SVR-onderneming die een directe band heeft met de Britse politie, heeft TRACKER tot op heden voor meer dan 500 miljoen pond aan gestolen voertuigen teruggevonden en blijft het maandelijks gemiddeld voor 1 miljoen pond aan gestolen voertuigen terugvinden.
Uitdagingen
TRACKER, dat al meer dan 25 jaar actief is, is onlangs begonnen met een operationele transformatie om de efficiëntie van de processen te verbeteren, onnodige uitgaven te verminderen en uiteindelijk de basis te leggen voor strategische groeiplannen.
Als onderdeel van deze transformatie moest het bedrijf een aantal cruciale aspecten van zijn aanbod aan IoT-oplossingen aanpakken om het rendement op zijn IoT-investeringen te maximaliseren. De belangrijkste doelstellingen waren onder meer:
- Kostenbesparing die voornamelijk te danken is aan de enorme hoeveelheden overtollige, ongebruikte geaggregeerde gegevens die elke maand worden gegenereerd
- Het samenvoegen van meerdere, omslachtige relaties met mobiele providers tot één enkele partner die aan de eisen op het gebied van netwerk en dekking kan voldoen
- Vereenvoudiging van versnipperde technische integraties en processen om schaalvergroting en een snellere waardecreatie mogelijk te maken
Om deze doelstellingen te verwezenlijken, ging TRACKER op zoek naar een IoT-partner die hen zou kunnen helpen hun zakelijke uitdagingen het hoofd te bieden. Het bedrijf nam vijf potentiële IoT-aanbieders in het Verenigd Koninkrijk in overweging en nodigde elk van hen uit om te bespreken hoe hun oplossingen aan de behoeften van TRACKER zouden voldoen. Greig Hilton, algemeen directeur van TRACKER, merkte op dat slechts twee van deze potentiële partners, waaronder KORE, de moeite namen om naar de bedrijfsactiviteiten van TRACKER te informeren voordat ze hun eigen aanbod presenteerden.
Oplossing
TRACKER was onder de indruk van het lokale, in het Verenigd Koninkrijk gevestigde KORE-team en hun vermogen om een beroep te doen op het hoofdkantoor in de VS voor ondersteuning en betrokkenheid, en om de CEO van KORE bij het proces te betrekken, die een ontmoeting had met het senior management van TRACKER. Op basis van hun diepgaande marktkennis en ervaring op het gebied van het IoT besloot TRACKER uiteindelijk om met KORE samen te werken om hun transformatie te voltooien.
De oplossing die KORE aan TRACKER leverde, ging veel verder dan alleen het aanbieden van netwerkconnectiviteit en omvatte een breed scala aan op maat gemaakte diensten om de belangrijkste doelstellingen van TRACKER te realiseren. KORE heeft met succes een strategie ontwikkeld en uitgevoerd om 100.000 bestaande verbindingen van grote Britse mobiele providers naar het KORE-netwerk te migreren, waardoor consolidatie van de toeleveringsketen mogelijk werd. Alle gemigreerde verbindingen werden opnieuw geconfigureerd met nieuwe inloggegevens voor APN en VPN om de technische back-endprocessen te vereenvoudigen, en werden voorzien van op IoT geoptimaliseerde, op maat gemaakte tarieven om de datakosten te verlagen.
KORE wist de volledige migratie binnen 90 dagen te voltooien, en Hilton merkte op: „De daaropvolgende, eenvoudige facturering toonde al snel aan dat we de juiste beslissing hadden genomen”.
“Soms, als je de juiste mensen ontmoet, weet je dat je met hen kunt samenwerken en succesvolle oplossingen kunt realiseren. Het waren de mensen die het verschil maakten.”
Greig Hilton, MD, TRACKER
Resultaten
Door samen te werken met KORE kon TRACKER zijn netwerk van verbindingen stroomlijnen, de verbindingen indelen in de juiste gebruikscases en de kosten op elkaar afstemmen. Dit leidde niet alleen tot onmiddellijke, aanzienlijke kostenbesparingen voor het bedrijf, maar ook tot een vereenvoudiging van de voorheen complexe IoT-activiteiten. Volgens TRACKER heeft de oplossing van KORE een van de hoogste ROI’s opgeleverd van alle projecten die het bedrijf de afgelopen vijf jaar heeft uitgevoerd.
TRACKER verwacht bovendien op langere termijn en met het oog op de toekomst nog meer voordelen te plukken uit de samenwerking met KORE. Dankzij zijn uitgebreide partnernetwerk kon KORE TRACKER in contact brengen met een aantal andere organisaties die actief zijn op diverse gebieden van het IoT-ecosysteem, om samen nieuwe, baanbrekende bedrijfsmodellen te verkennen en gezamenlijk oplossingen te vinden voor de uitdagingen waarmee de IoT-gemeenschap in Europa wordt geconfronteerd.
“Ik beveel het team van KORE UK, samen met het Amerikaanse managementteam, altijd graag aan, omdat ik oprecht van mening ben dat ze uitstekend werk hebben verricht voor ons bedrijf.”
Greig Hilton, MD, TRACKER
Over TRACKER
TRACKER, onderdeel van de Tantalum Corporation, is al sinds 1993 toonaangevend op het gebied van voertuigvolgsystemen en telematica. Met meer dan een miljoen toonaangevende beveiligingssystemen die zijn geïnstalleerd in voertuigen, waaronder personenauto’s, motorfietsen, zware vrachtwagens, lichte bedrijfsvoertuigen en bouwmachines, loopt TRACKER nog steeds voorop.
Lees meer over hoe KORE de complexiteit van het IoT kan vereenvoudigen, zodat u zich kunt concentreren op de groei van uw bedrijf.
