Contexto
Uma das principais provedoras de conectividade para a IoT na Europa fornece dispositivos de ponto de venda (POS) para uma ampla base de clientes em todo o mundo, em diversos setores. Com a transformação digital em curso no varejo — também conhecida como IoT no varejo —, os dispositivos POS representam um grande segmento da oferta de soluções dessa organização.
A IoT no varejo pode abranger diversas aplicações para esse setor em crescimento da IoT. O tamanho do mercado de IoT no varejo foi de US$ 14,5 bilhões em 2020 e deve atingir US$ 35,5 bilhões até 2025. A IoT no varejo é um conceito abrangente que engloba diversas implementações tecnológicas. Para lojas e shoppings, isso pode significar rastreamento por GPS para auxiliar na gestão e no controle de estoque ou aplicações mais amplas de autoatendimento no caixa. Para o setor de restaurantes, isso pode incluir dispositivos conectados para pedidos que dispensam a necessidade de caixas, ou até mesmo robótica para entrega de refeições.
Uma das aplicações que mais crescem no setor de IoT para o varejo são os dispositivos de ponto de venda, com uma taxa de crescimento prevista de US$ 29 bilhões em 2023 para US$ 81 bilhões até 2030. Os dispositivos de ponto de venda atendem a pontos de venda fora dos shoppings tradicionais que exigem conexões com fio, como lojas temporárias e restaurantes, bem como lojas ou restaurantes móveis. Esses dispositivos podem ajudar a eliminar erros, otimizar processos, amenizar desafios relacionados à força de trabalho e gerar eficiências gerais.
No entanto, esses dispositivos conectados exigem conectividade confiável e pronta para uso.
Desafio
Essa provedora de conectividade para a Internet das Coisas (IoT) atende clientes em todo o mundo e precisa lidar com um ecossistema de conectividade amplo e complexo. A provedora teria que adquirir conectividade e cartões SIM de cada operadora de rede móvel (MNO) individualmente, por país e por região, o que é uma tarefa trabalhosa e limita a capacidade da provedora de ativar rapidamente dispositivos conectados para seus clientes.
Um benefício significativo que esse provedor de conectividade de IoT oferece é a conectividade “Day Zero” para seus clientes, o que significa que os dispositivos chegam prontos para funcionar assim que são retirados da embalagem. As complexas configurações e ativações de rede são realizadas pelo provedor de conectividade de IoT, de modo que os clientes precisam apenas ligar o dispositivo para que ele funcione imediatamente. Isso reduz enormemente a complexidade da adoção de soluções digitais por parte de seus clientes.
Solução
O provedor procurou a KORE como fonte única de conectividade global para ajudar a otimizar a implantação de dispositivos em escala internacional. A KORE tem cobertura em mais de 190 países, atendendo a mais de 6.000 conexões no total.
A complexidade de gerenciar vários provedores pode desviar o foco das competências essenciais de uma organização, que, no caso desse provedor de conectividade para IoT, é a oferta rápida e global de conectividade para IoT. A KORE ajuda as organizações, sejam elas implementadoras ou vendedoras de soluções de IoT, a obter conectividade em qualquer lugar do mundo, por meio do número necessário de operadoras de rede móvel (MNOs), tudo a partir de uma única fonte.
Resultados
Se esse provedor de conectividade de IoT tivesse obtido sua própria conectividade por meio de um ecossistema complexo de operadoras de rede móvel (MNOs), isso teria significado uma infinidade de contratos, sistemas e ciclos de faturamento, sistemas de monitoramento de uso e serviços de suporte. Em vez disso, essa organização pode implantar a conectividade que seus clientes precisam por meio da KORE, adotando uma abordagem unificada e simplificada. Além disso, o uso de uma plataforma de gerenciamento de conectividade reúne todo o monitoramento de uso em uma única plataforma. Se um dispositivo chegar e indicar que não está conectado, o provedor de conectividade de IoT pode imediatamente diagnosticar e resolver o problema. Isso ajuda o provedor de conectividade de IoT a oferecer melhores resultados e um suporte mais abrangente aos seus clientes.
Sobre a KORE
A KORE é pioneira, líder e consultora de confiança, proporcionando um desempenho empresarial transformador. A KORE capacita organizações de todos os tamanhos a melhorar seus resultados operacionais e comerciais, simplificando a complexidade da IoT. A KORE possui profundo conhecimento e experiência em IoT, alcance global, soluções desenvolvidas sob medida e agilidade na implantação para acelerar e gerar um impacto significativo nos resultados comerciais dos clientes.
