O contexto
A Internet das Coisas (IoT) está impulsionando o varejo inteligente por meio de soluções pré-configuradas que incluem a implantação de dispositivos interconectados, equipados com sensores e software dedicado. Essas soluções ajudam os varejistas de conveniência a aproveitar dados e insights para aumentar a lucratividade, fidelizando os clientes, gerenciando o estoque, economizando energia e criando uma experiência de compra ideal para os clientes.
Os dados — uma vez coletados, analisados e transmitidos — também podem oferecer incentivos e descontos personalizados, além de adaptar o conteúdo a segmentos específicos de clientes. Um exemplo disso é a implementação de sistemas inteligentes de gestão de estoque, prateleiras inteligentes e etiquetas digitais de preço, que podem melhorar significativamente o planejamento de compras em toda a cadeia de suprimentos. Quando um determinado item se esgota, o sistema pode reabastecer autonomamente os itens necessários com base na análise de dados da IoT. Essas mesmas análises também podem fornecer dados sobre o uso de energia, permitindo que os varejistas otimizem o consumo de energia. Em lojas lotadas, soluções habilitadas para a IoT facilitam o uso de sistemas de caixa aprimorados e automatizados, que ajudam os clientes a evitar longas filas de caixa, cobrando automaticamente em seu aplicativo de pagamento assim que saem da loja.
O Desafio
O desafio para as empresas do varejo na implementação de soluções de IoT é a conectividade confiável desde o “dia zero”. As prateleiras inteligentes, por exemplo, utilizam etiquetas de identificação por radiofrequência (RFID) que alertam os funcionários da loja quando uma prateleira está vazia. Essas etiquetas com chip também podem escanear automaticamente os itens à medida que os clientes saem da loja e cobrar automaticamente pelo método de pagamento que o cliente tiver cadastrado — com sistemas de segurança acionando um alarme caso nenhum método de pagamento seja detectado; no entanto, sem conectividade confiável, nenhum desses processos pode funcionar adequadamente. Em última análise, para criar soluções viáveis para lojas de conveniência, os provedores de serviços gerenciados (MSPs) precisaram garantir que a conectividade que as sustenta fosse infalível.
A Solution KORE oferece soluções pré-configuradas de IoT para o varejo, compatíveis com casos de uso convenientes no setor, como postos de gasolina, redes de lojas de conveniência e operadores com uma única unidade — simplificando a obtenção de conectividade infalível para dar suporte a soluções inteligentes de varejo baseadas em dados. Ao estabelecer parceria com a KORE, os MSPs podem utilizar a conectividade global de IoT da KORE para conectar suas soluções de maneira confiável, duradoura e escalável. Além disso, os varejistas podem utilizar uma plataforma de gerenciamento de conectividade que coloca o controle e o gerenciamento dos cartões SIM — incluindo conectividade, uso e geração de relatórios — diretamente nas mãos dos clientes.
O resultado
É necessária uma conectividade primária confiável para aproveitar os benefícios das soluções de varejo baseadas na IoT, como personalização de marketing, caixas automáticos, gestão de estoque e economia de energia. Ao utilizar a conectividade IoT da KORE, os MSPs podem ter certeza de que suas soluções inteligentes para o varejo fornecerão insights valiosos e baseados em dados de forma oportuna, eficiente e confiável.
