Contexte
L'Internet des objets (IoT) est le moteur du commerce de détail intelligent, grâce à des solutions préconfigurées qui incluent le déploiement d'appareils interconnectés, équipés de capteurs et de logiciels dédiés. Ces solutions aident les commerces de proximité à exploiter les données et les informations pour accroître leur rentabilité en fidélisant leur clientèle, en gérant leurs stocks, en économisant l'énergie et en offrant une expérience d'achat optimale à leurs clients.
Une fois collectées, analysées et transférées, ces données peuvent également permettre d’offrir des avantages et des remises personnalisés, ainsi que d’adapter le contenu à des segments de clientèle spécifiques. À titre d’exemple, la mise en place de systèmes intelligents de gestion des stocks, de rayons connectés et d’étiquettes de prix numériques peut considérablement améliorer la planification des approvisionnements tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Lorsqu’un article particulier est en rupture de stock, le système peut passer automatiquement une nouvelle commande en fonction de l’analyse des données de l’IoT. Ces mêmes analyses peuvent également fournir des informations sur la consommation d’énergie, permettant ainsi aux détaillants d’optimiser leur consommation. Dans les magasins bondés, les solutions basées sur l’IoT permettent de mettre en place des systèmes de caisse améliorés et automatisés qui aident les clients à éviter les longues files d’attente en débitant automatiquement leur application de paiement lorsqu’ils quittent le magasin.
Le défi
Le défi pour les entreprises de la grande distribution dans la mise en œuvre de solutions IoT réside dans une connectivité fiable dès le « premier jour ». Les rayons intelligents, par exemple, utilisent des étiquettes d’identification par radiofréquence (RFID) qui alertent le personnel du magasin lorsqu’un rayon est vide. Ces étiquettes équipées de puces peuvent également scanner automatiquement les articles lorsque les clients quittent le magasin et débiter automatiquement le moyen de paiement enregistré par le client – des systèmes de sécurité se déclenchant si aucun moyen de paiement n’est détecté ; cependant, sans connectivité fiable, aucun de ces processus ne peut fonctionner correctement. En fin de compte, pour créer des solutions viables destinées aux commerces de proximité, les fournisseurs de services gérés (MSP) ont dû s’assurer que la connectivité qui les alimente était infaillible.
La solution KORE propose des solutions IoT préconfigurées pour le commerce de détail, adaptées à des cas d’utilisation courants tels que les stations-service, les chaînes de supérettes et les exploitants de sites uniques. Elle permet ainsi d’obtenir facilement une connectivité infaillible pour prendre en charge des solutions de commerce de détail intelligentes basées sur les données. En s’associant à KORE, les fournisseurs de services gérés (MSP) peuvent tirer parti de la connectivité IoT mondiale de KORE pour connecter leurs solutions de manière fiable, durable et évolutive. De plus, les détaillants peuvent utiliser une plateforme de gestion de la connectivité qui place directement entre les mains des clients le contrôle et la gestion des cartes SIM en matière de connectivité, d’utilisation et de reporting.
Le résultat
Une connectivité primaire fiable est indispensable pour tirer pleinement parti des solutions de commerce de détail basées sur l’IoT, telles que la personnalisation marketing, les caisses automatisées, la gestion des stocks et les économies d’énergie. En recourant à la connectivité IoT de KORE, les prestataires de services gérés (MSP) ont l’assurance que leurs solutions de commerce de détail intelligentes fourniront des informations précieuses, fondées sur les données, de manière rapide, efficace et fiable.
