Der Hintergrund
Das Internet der Dinge (IoT) treibt den intelligenten Einzelhandel voran – durch vorkonfigurierte Lösungen, die den Einsatz miteinander vernetzter Geräte umfassen, die mit Sensoren und spezieller Software ausgestattet sind. Diese Lösungen helfen Convenience-Einzelhändlern dabei, Daten und Erkenntnisse zu nutzen, um ihre Rentabilität zu steigern, indem sie die Kundenbindung stärken, den Lagerbestand verwalten, Energie einsparen und ein ideales Einkaufserlebnis für ihre Kunden schaffen.
Die Daten – sobald sie erfasst, analysiert und übertragen wurden – können zudem personalisierte Anreize und Rabatte bieten und Inhalte auf bestimmte Kundensegmente zuschneiden. Ein Beispiel hierfür ist die Einführung intelligenter Bestandsmanagementsysteme, intelligenter Regale und digitaler Preisschilder, die die Beschaffungsplanung entlang der gesamten Lieferkette erheblich verbessern können. Wenn ein bestimmter Artikel ausverkauft ist, kann das System auf der Grundlage von IoT-Datenanalysen selbstständig die erforderlichen Artikel nachbestellen. Dieselben Analysen können auch Daten zum Energieverbrauch liefern, wodurch Einzelhändler ihren Energieverbrauch optimieren können. In überfüllten Geschäften ermöglichen IoT-basierte Lösungen verbesserte, automatisierte Kassensysteme, die Kunden helfen, lange Warteschlangen an der Kasse zu umgehen, indem der Betrag automatisch über ihre Zahlungs-App abgebucht wird, sobald sie das Geschäft verlassen.
Die Herausforderung
Die Herausforderung für Einzelhandelsunternehmen bei der Umsetzung von IoT-Lösungen ist eine zuverlässige Konnektivität vom „ersten Tag an“. Intelligente Regale nutzen beispielsweise RFID-Tags (Radio Frequency Identification), die das Personal alarmieren, wenn ein Regal leer ist. Diese mit Chips ausgestatteten Tags können zudem Artikel automatisch scannen, wenn Kunden das Geschäft verlassen, und den Betrag automatisch über die hinterlegte Zahlungsmethode abbuchen – wobei Sicherheitssysteme Alarm schlagen, wenn keine Zahlungsmethode erkannt wird; ohne zuverlässige Konnektivität kann jedoch keiner dieser Prozesse ordnungsgemäß funktionieren. Letztendlich mussten Managed-Service-Provider (MSPs), um praktikable Lösungen für Convenience-Einzelhändler zu entwickeln, sicherstellen, dass die dafür erforderliche Konnektivität absolut zuverlässig ist.
Die Lösung von KORE bietet vorkonfigurierte IoT-Lösungen für den Einzelhandel, die praktische Anwendungsfälle wie Tankstellen, Convenience-Store-Ketten und Betreiber einzelner Standorte unterstützen – und so eine einfache und zuverlässige Konnektivität ermöglichen, um datengesteuerte Smart-Retail-Lösungen zu unterstützen. Durch eine Partnerschaft mit KORE können MSPs die globale IoT-Konnektivität von KORE nutzen, um ihre Lösungen zuverlässig, dauerhaft und skalierbar zu vernetzen. Zudem können Einzelhändler eine Konnektivitätsmanagement-Plattform nutzen, die die Kontrolle und Verwaltung von SIM-Karten hinsichtlich Konnektivität, Nutzung und Berichterstellung direkt in die Hände der Kunden legt.
Das Ergebnis
Eine zuverlässige Primärverbindung ist unerlässlich, um die Vorteile von IoT-gestützten Lösungen für den Einzelhandel wie personalisiertes Marketing, automatisierte Kassen, Bestandsverwaltung und Energieeinsparungen voll auszuschöpfen. Durch den Einsatz der IoT-Konnektivität von KORE können MSPs sicher sein, dass ihre intelligenten Einzelhandelslösungen wertvolle, datengestützte Erkenntnisse zeitnah, effizient und zuverlässig liefern.
