客户
Medical Guardian 是面向老年人群体的个人紧急响应系统（PERS）及创新健康解决方案的领先提供商，在美国全部 50 个州拥有超过 60 万名活跃会员。该公司提供全套互联护理医疗警报系统，帮助老年人无拘无束地生活，并在家中安全安享晚年。 最近，该公司推出了 MGMini——一款个人紧急响应系统设备，通过提供关键资源，帮助老年人更长久地保持独立生活。其双向通信功能使佩戴者只需按一下按钮，即可立即联系紧急救援人员和护理人员。
挑战
为了优化物流并确保其MGMini设备能够稳定连接，Medical Guardian需要一套eSIM 解决方案，该方案能够使其连接多家服务提供商，确保安全设备在网络或运营商发生变化时仍能正常运行，并提升会员满意度。
解决方案
KORE OmniSIM™ 技术使 Medical Guardian 能够灵活地无线切换至最能满足会员特定需求的网络运营商。这项革命性技术旨在通过实现服务运营商的电子切换，确保全天候（24/7）的最佳连接，从而克服蜂窝信号难题并解决医疗保健获取不平等问题。
“这一令人振奋的合作使我们能够为服务对象提供更完善的连接服务，并开拓独特的接触点，从而保护会员、建立信任关系、弥补护理中的缺口，并改善健康结果。”
杰夫·格罗斯 | Medical Guardian 创始人兼首席执行官
结果
通过利用 KORE 可靠的连接服务和 OmniSIM 技术，Medical Guardian 成功部署了其 MGMini 设备，从而为老年群体在健康、参与度和安全方面创造了更多机遇。此次合作不仅提高了医疗服务的可及性，还为医疗保健合作伙伴带来了更多功能。KORE 通过减少因蜂窝网络覆盖兼容性问题导致的设备更换，并赋予合作伙伴管理设备兼容性的权限以增强其控制力，从而帮助 Medical Guardian 提升了会员的整体满意度。
借助 KORE 的帮助，Medical Guardian 能够确保身处农村地区和/或手机信号较弱的客户仍能获得维持设备运行的关键信号覆盖——在此过程中既挽救生命，又帮助他们实现独立生活。
关于 Medical Guardian
Medical Guardian 成立于 2005 年，是面向老年人群体的创新健康解决方案的领先提供商，为全美 60 万多名活跃会员提供服务。该公司提供一套全面的互联医疗警报系统，包括个人紧急响应系统（PERS）和远程患者监测（RPM），帮助老年人无拘无束地生活，并在家中安全地安享晚年。 Medical Guardian 的客户满意度高达 93%，在 Google 评论中获得 4.7 星以上的评分，净推荐值 (NPS) 达到 83，这体现了其对卓越品质的承诺。该公司被《纽约时报》旗下 Wirecutter 及《福布斯》健康频道评为 2023 年“最佳医疗警报设备”，并持续树立行业标杆。如需了解有关 Medical Guardian 的更多信息，请访问：www.medicalguardian.com。
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