Achtergrond
Pixel Inspiration is een toonaangevende managed service provider die gespecialiseerd is in digitale retailoplossingen. Hun aanbod omvat een breed scala aan digitale toepassingen, zoals digitale schermen, interactieve kiosken, grote LED-schermen, winkelgevels, touch-tablets en audio in de winkel. Deze digitale touchpoints worden geïntegreerd in diverse retailomgevingen, waaronder het bankwezen, de horeca, mode, beauty, welzijn, apotheken, transport en autodealers. Hoewel het hoofdkantoor in het Verenigd Koninkrijk is gevestigd, biedt Pixel Inspiration zijn diensten aan in heel Europa, de VS, Australië en delen van het Midden-Oosten en het Verre Oosten.
Uitdagingen
Pixel Inspiration stond voor een grote uitdaging: het waarborgen van betrouwbare en naadloze connectiviteit voor hun digital signage-oplossingen in uiteenlopende winkelomgevingen. De aard van hun dienstverlening vereist een constante internetverbinding om ondersteuning op afstand, contentbeheer en proactief onderhoud mogelijk te maken. Niet alle klanten konden echter IP-connectiviteit bieden via bestaande winkelnetwerken, waardoor Pixel Inspiration alternatieve connectiviteitsoplossingen moest bedenken.
De belangrijkste knelpunten waren onder meer:
- Zorgen voor een ononderbroken internetverbinding voor digitale bewegwijzering op verschillende locaties
- Gegevensbandbreedte en downloadvereisten efficiënt beheren
- De juiste netwerkapparatuur kiezen en de netwerktoegang verdelen over verschillende apparaten in de winkel
KORE-oplossing
Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, heeft Pixel Inspiration een IoT-oplossing geïmplementeerd die bestond uit KORE OmniSIM (eSIM) en ConnectivityPro (Connectivity Management Platform).
Pixel Inspiration heeft voor KORE gekozen vanwege verschillende factoren:
- Uitgebreide dekking: het netwerk van KORE bood uitgebreide dekking in het hele Verenigd Koninkrijk, waardoor signaalproblemen tot een minimum werden beperkt.
- Ondersteuning voor meerdere netwerken: De OmniSIM van KORE bood ondersteuning voor meerdere netwerken via eSIM en kon schakelen tussen vier grote netwerken om een optimale connectiviteit te garanderen.
- Schaalbaarheid en flexibiliteit: De mogelijkheid om duizenden locaties te beheren zonder voorafgaande signaalcontroles en de optie om data-abonnementen naar behoefte aan te passen.
- Proactief beheer: gebruik van het ‘ ConnectivityPro ’-dashboard van KORE voor realtime monitoring en proactief onderhoud.
Gevolgen en voordelen
De integratie van de IoT- en simkaartoplossingen van KORE leverde Pixel Inspiration aanzienlijke voordelen op:
- Verbeterde betrouwbaarheid: zorgt voor een stabiele en ononderbroken internetverbinding.
- Proactief onderhoud: Dit maakte realtime monitoring en het oplossen van problemen mogelijk voordat klanten er last van kregen.
- Schaalbaarheid: Ondersteunde grootschalige implementaties op duizenden locaties zonder uitgebreide signaalcontroles.
- Kosteneffectiviteit: Flexibele data-abonnementen zorgden voor minimale kosten en voldeden tegelijkertijd aan uiteenlopende databehoeften.
Casestudy: Toonaangevend supermarktproject in het Verenigd Koninkrijk
Het project van Pixel Inspiration met een toonaangevende Britse supermarktketen illustreert het succes van hun IoT-integratie. De klant was op zoek naar een volledig beheerde digital signage-oplossing om hun netwerk van mediaschermen in de winkels te verbeteren.
Belangrijke aspecten van het project waren onder meer:
- Grootschalige uitrol: het doel is om tegen november 2024 3.500 locaties te hebben gerealiseerd, waarvan er al 1.700 zijn voltooid.
- Efficiënte installatie: Routers en mediaspelers worden vooraf geconfigureerd, zodat technici ter plaatse slechts een QR-code op het scherm hoeven te scannen om de installatie te bevestigen en het systeem over te zetten naar BAU-ondersteuning.
- Realtime rapportage: Tesco wordt live op de hoogte gehouden van de voortgang van de installatie.
- Ondersteuning op afstand: Ondersteuning op afstand inschakelen om problemen op te lossen, waardoor er minder bezoeken ter plaatse nodig zijn.
Conclusie
Het strategische gebruik van het IoT door Pixel Inspiration, mogelijk gemaakt door KORE, heeft hun vermogen om betrouwbare en schaalbare digital signage-oplossingen te leveren aanzienlijk verbeterd. De proactieve en flexibele aanpak van connectiviteitsbeheer heeft gezorgd voor hoge servicenormen, wat hun uitbreiding heeft ondersteund en de klanttevredenheid in diverse retailomgevingen op peil heeft gehouden.
Over Pixel Inspiration
Sinds 2004 legt Pixel Inspiration zich toe op het creëren en beheren van content voor digital signage in out-of-home-omgevingen. Van de aanschaf van hardware, installatie en ondersteuning tot software-integratie en het ontwikkelen van content: Pixel Inspiration is uw vaste partner voor complete digitale oplossingen, inclusief beheer en ondersteuning op de lange termijn.
Ga voor meer informatie naar pixelinspiration.com
