Hintergrund
Pixel Inspiration ist ein führender Managed-Service-Anbieter, der sich auf digitale Lösungen für den Einzelhandel spezialisiert hat. Das Angebot umfasst eine breite Palette digitaler Anwendungen wie digitale Bildschirme, interaktive Kiosksysteme, große LED-Displays, Ladenfassaden, Touch-Tablets und In-Store-Audio. Diese digitalen Kontaktpunkte werden in verschiedene Einzelhandelsumgebungen integriert, darunter Banken, Gastgewerbe, Mode, Beauty, Wellness, Apotheken, Transportwesen und Autohäuser. Obwohl Pixel Inspiration seinen Hauptsitz in Großbritannien hat, erstreckt sich das Dienstleistungsangebot über Europa, die USA, Australien sowie Teile des Nahen und Fernen Ostens.
Herausforderungen
Pixel Inspiration stand vor einer großen Herausforderung: die Gewährleistung einer zuverlässigen und nahtlosen Konnektivität für seine Digital-Signage-Lösungen in unterschiedlichen Einzelhandelsumgebungen. Die Art der angebotenen Dienstleistungen erfordert eine ständige Internetverbindung, um Fernsupport, Content-Management und proaktive Wartung zu ermöglichen. Da jedoch nicht alle Kunden eine IP-Anbindung über bestehende Filialnetzwerke bereitstellen konnten, musste Pixel Inspiration alternative Konnektivitätslösungen entwickeln.
Zu den wichtigsten Problemen gehörten:
- Gewährleistung einer unterbrechungsfreien Internetverbindung für Digital Signage an verschiedenen Standorten
- Effiziente Verwaltung der Datenbandbreite und der Download-Anforderungen
- Auswahl der richtigen Netzwerkhardware und Verteilung des Netzwerkzugangs auf verschiedene Geräte im Geschäft
KORE-Lösung
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, führte Pixel Inspiration eine IoT-Lösung ein, die KORE OmniSIM (eSIM) und ConnectivityPro (Connectivity Management -Plattform) umfasste.
Pixel Inspiration hat sich aus mehreren Gründen für KORE entschieden:
- Umfassende Netzabdeckung: Das Netz von KORE bot eine flächendeckende Versorgung in ganz Großbritannien und sorgte so dafür, dass Signalprobleme auf ein Minimum reduziert wurden.
- Multi-Netzwerk-Fähigkeit: Die OmniSIM von KORE bot eSIM Multi-Netzwerk-Unterstützung und ermöglichte den Wechsel zwischen vier großen Netzbetreibern, um eine optimale Konnektivität zu gewährleisten.
- Skalierbarkeit und Flexibilität: Die Fähigkeit, Tausende von Standorten ohne vorherige Signalprüfungen zu verwalten, sowie die Möglichkeit, die Datentarife nach Bedarf anzupassen.
- Proaktives Management: Nutzung des „ ConnectivityPro “-Dashboards von KORE zur Echtzeitüberwachung und proaktiven Wartung.
Auswirkungen und Vorteile
Die Integration der IoT- und SIM-Karten-Konnektivitätslösungen von KORE brachte Pixel Inspiration erhebliche Vorteile:
- Erhöhte Zuverlässigkeit: Gewährleistet eine stabile und unterbrechungsfreie Internetverbindung.
- Vorbeugende Wartung: Ermöglichte eine Echtzeitüberwachung und die Behebung von Problemen, bevor bei den Kunden Störungen auftraten.
- Skalierbarkeit: Unterstützung groß angelegter Bereitstellungen über Tausende von Standorten hinweg ohne umfangreiche Signalprüfungen.
- Kosteneffizienz: Flexible Datentarife minimierten die Kosten und wurden gleichzeitig den unterschiedlichen Datenanforderungen gerecht.
Fallstudie: Projekt eines führenden britischen Supermarktunternehmens
Das Projekt von Pixel Inspiration mit einer führenden britischen Supermarktkette ist ein Beispiel für den Erfolg ihrer IoT-Integration. Der Kunde suchte nach einer vollständig verwalteten Digital-Signage-Lösung, um sein Netzwerk zur Medienanzeige in den Filialen zu verbessern.
Zu den wichtigsten Aspekten des Projekts gehörten:
- Großangelegte Einführung: Bis November 2024 sollen 3.500 Standorte abgedeckt sein, wobei 1.700 bereits fertiggestellt sind.
- Effiziente Installation: Vorkonfiguration von Routern und Mediaplayern, sodass die Techniker vor Ort lediglich einen QR-Code auf dem Bildschirm scannen müssen, um die Installation zu bestätigen und das System in den regulären Support-Betrieb zu überführen.
- Echtzeit-Berichterstattung: Bereitstellung von Live-Updates zum Installationsfortschritt für Tesco.
- Fernunterstützung: Die Fernunterstützung ermöglicht die Behebung von Problemen, wodurch sich die Notwendigkeit von Vor-Ort-Einsätzen verringert.
Fazit
Der strategische Einsatz des IoT durch Pixel Inspiration, der durch KORE ermöglicht wurde, hat die Fähigkeit des Unternehmens, zuverlässige und skalierbare Digital-Signage-Lösungen bereitzustellen, erheblich verbessert. Der proaktive und flexible Ansatz beim Konnektivitätsmanagement hat hohe Servicestandards gewährleistet, die Expansion des Unternehmens unterstützt und die Kundenzufriedenheit in verschiedenen Einzelhandelsumgebungen sichergestellt.
Über Pixel Inspiration
Seit 2004 widmet sich Pixel Inspiration der Erstellung und Verwaltung von Inhalten für Digital Signage im Außenbereich. Von der Hardwarebeschaffung über die Installation und den Support bis hin zur Softwareintegration und der Erstellung von Inhalten ist Pixel Inspiration Ihr kompetenter Ansprechpartner für ganzheitliche digitale Lösungen mit langfristigem Management und Support.
Weitere Informationen finden Sie unter pixelinspiration.com
