Achtergrond
De oplossing voor het mobiele persoonlijke noodoproepsysteem (mPERS) kan een complex aanbod zijn, omdat er betrouwbare connectiviteit met volledige dekking nodig is om eindgebruikers een reddingslijn op het gebied van gezondheid en veiligheid te bieden. KORE ( Connected Health ) biedt een volledig pakket aan ondersteuning voor deze IoT-oplossing, waarvan Global Wireless Health gebruik heeft gemaakt.
Deze technologieorganisatie zorgt voor een revolutie in de markt door ziekenhuizen, thuiszorgorganisaties, beveiligingsbedrijven en onafhankelijke exploitanten de mogelijkheid te bieden om deze oplossing in te zetten via een kant-en-klare, direct bruikbare ‘ mPERS ’-oplossing, aangedreven door het digitale Vidapoint™-netwerk. Elke organisatie die een ‘ mPERS ’-oplossing wil implementeren, kan gebruikmaken van het end-to-end-aanbod van Vidapoint met minimale integratie. Eindgebruikers krijgen een draagbare noodhulp-levenslijn waarmee ze in geval van een crisis niet alleen in contact komen met hulpdiensten, maar ook via een mobiele app met hun familie kunnen communiceren voor zorg op afstand.
Met behulp van een ‘ mPERS ’-apparaat kan de eindgebruiker in geval van nood met één druk op de knop hulp inroepen. Door de vergrijzing, de trend om thuis te blijven wonen en de wens om zelf de regie te houden over de eigen gezondheidszorg, is er een grote vraag om verbonden te blijven met hulpdiensten, maar ook met familie en dierbaren. De markt in de Verenigde Staten voor ‘ mPERS ’-systemen is relatief verzadigd, maar internationaal gezien is deze levensreddende technologie nog niet algemeen ingeburgerd.
Het implementeren van een ‘ mPERS ’-oplossing kan een uitdaging zijn. Daarom heeft Global Wireless Health ervoor gezorgd dat hun oplossing eenvoudig te implementeren is. Zij bieden de infrastructuur waarmee organisaties en zorginstellingen eenvoudig gebruik kunnen maken van Vidapoint, zonder dat ze zelf voor een internetverbinding hoeven te zorgen. Vidapoint maakt gebruik van lokale mobiele netwerken, waardoor deze oplossing vrijwel overal kan worden ingezet.
Vidapoint richt zich op markten waar momenteel geen mPERS -diensten beschikbaar zijn en waar het onwaarschijnlijk is dat traditionele diensten in de toekomst zullen worden ingevoerd, zoals opkomende en ontwikkelingsregio’s en -landen. Vidapoint kan ook worden ingezet door particuliere of institutionele organisaties die lokale noodhulpdiensten willen aanbieden in plaats van een beroep te doen op callcenters op afstand. Vidapoint kan worden geconfigureerd in de gewenste lokale taal, en de enige vereiste ter plaatse voor de installatie is het doorverbinden van oproepen naar lokale hulpdiensten en alarmcentrales.
Uitdaging
Global Wireless Health had als doel om Vidapoint aan te bieden als een vereenvoudigde IoT-oplossing die wereldwijd gebruikmaakt van lokale mobiele dekking. Op deze manier wordt ‘ mPERS ’ veel toegankelijker voor organisaties en zorgverleners, doordat de complexiteit van het implementeren van een IoT-gebaseerde gezondheidsoplossing wordt verminderd. Die aanpak vereist een grondige kennis van wereldwijde netwerkconnectiviteit. „Het vinden van één enkele partner – in plaats van lokale providers – die gespecialiseerd was in het leveren van wholesale-connectiviteit, effectieve implementatie en ondersteuning, en bovendien concurrerende tarieven aanbood, was voor ons het grootste struikelblok“, aldus Steve Beeferman, Managing Director van Global Wireless Health.
Global Wireless Health was op zoek naar een wereldwijde partner met expertise op het gebied van draadloze connectiviteit en kennis van de integratie van diverse datatechnologieën, die tevens managed services kon aanbieden om een naadloze end-to-end-oplossing te realiseren voor maximaal zakelijk succes. Daarnaast had de organisatie behoefte aan tijdige ondersteuning bij het testen in de praktijk en bij de implementatie.
En tot slot was er de uitdaging om een apparaat te bieden dat automatisch verbinding maakt met het sterkste mobiele netwerk voor de beste dekking, en dat tegelijkertijd toekomstbestendig is in het geval van een verandering van provider of het buiten gebruik stellen van verouderde netwerken. Global Wireless Health had daarom behoefte aan een totaaloplossing op het gebied van simkaarten.
Global Wireless Health wilde een kant-en-klare totaaloplossing implementeren en was op zoek naar een leverancier van totaaloplossingen die aan haar behoeften kon voldoen. De organisatie stond op het punt haar eerste ‘ mPERS ’-klant in Brazilië aan te sluiten, wat verschillende technische uitdagingen met betrekking tot de netwerkaanbieders met zich meebracht, evenals een leercurve wat betreft zakelijke gebruiken. Er was behoefte aan een betrouwbare adviseur met een sterke wereldwijde aanwezigheid om de uitbreiding naar een buitenlandse markt soepel te laten verlopen.
Oplossing
Global Wireless Health heeft KORE ingezet als wereldwijde IoT- en managed services-provider uit één hand om oplossingen wereldwijd eenvoudig te kunnen implementeren. Het brede aanbod van KORE, waaronder wereldwijde dekking en een ruime keuze aan simkaarten, evenals de tool voor connectiviteitsbeheer, maakt het eenvoudig om wereldwijde providers te ondersteunen en organisaties en zorgverleners een kant-en-klaar aanbod te blijven bieden. KORE biedt wereldwijde connectiviteit via meer dan 24 toonaangevende providers, wereldwijde expertise en aanwezigheid, en dat alles via één enkel contract. Met een veilige netwerkarchitectuur, voor IoT geoptimaliseerde tariefplannen en een uniform, krachtig platform voor connectiviteitsbeheer maakt KORE het eenvoudig om complexe internationale IoT-oplossingen te implementeren. Global Wireless Health heeft zijn apparaten bovendien uitgerust met de KORE-oplossing ‘ eSIM ’. KORE- eSIM e zorgde voor de multi-netwerkondersteuning en automatische provisioning die Global Wireless Health nodig had voor een echte, wereldwijde oplossing die voorkomt dat SIM-kaarten fysiek moeten worden verwisseld.
Resultaten
Niet alleen was de eerste implementatie van Global Wireless Health in Brazilië een succes, maar dankzij de mogelijkheid om via één enkele provider lokale netwerkverbindingen in te kopen, konden ze ook uitbreiden naar andere wereldwijde markten, waaronder Thailand, Singapore en Mauritius.
Dankzij KORE kan Global Wireless Health zijn wereldwijde mPERS -aanbod voortzetten zonder dat het per land op zoek hoeft te gaan naar connectiviteitsoplossingen. Dit helpt de kosten te drukken en zorgt bovendien voor een kant-en-klaar, concurrerend aanbod dat mPERS toegankelijk maakt voor mensen, ongeacht waar ze zich bevinden.
“We zien dit als een langetermijnvisie op de manier waarop we ons netwerk kunnen inzetten en ondersteunen, zonder dat onze dienstverleners zich hoeven bezig te houden met dit zeer gespecialiseerde, maar cruciale onderdeel van een betrouwbare bedrijfsvoering,” aldus Beeferman.
Met de KORE eSIM -oplossing kunnen apparaten automatisch verbinding maken met het sterkste beschikbare netwerk, voor de meest betrouwbare dekking. Bovendien heeft Global Wireless Health zijn apparaten toekomstbestendig gemaakt tegen veranderingen van provider en het buiten gebruik stellen van netwerken. De organisatie hoeft zich geen zorgen te maken over het van het netwerk halen van apparaten – wat kritieke gaten in de dekking zou veroorzaken – tijdens een netwerkmigratie. Nu 2G- en 3G-netwerken worden uitgeschakeld en 5G wereldwijd wordt uitgerold, is de behoefte aan toekomstbestendige connectiviteit een belangrijke overweging, vooral bij toepassingen op het gebied van connected health.
Over Global Wireless Health
Global Wireless Health is een internationaal bedrijf dat oplossingen op het gebied van levensveiligheid aanbiedt. Het richt zich op het leveren van de middelen die organisaties nodig hebben om hun klanten en cliënten wereldwijd een kostenefficiënte persoonlijke noodhulpdienst (PERS) van de volgende generatie te bieden, en dit binnen de kortst mogelijke tijd en tegen de laagst mogelijke kosten.
Ga voor meer informatie naar globalwirelesshealth.com
