Hintergrund
Die Lösung für das mobile persönliche Notrufsystem (mPERS) kann aufgrund der Notwendigkeit einer zuverlässigen, flächendeckenden Konnektivität, um Endnutzern Lebensadern für Gesundheit und Sicherheit zu bieten, ein komplexes Angebot darstellen. KORE Connected Health bietet eine umfassende Unterstützung für diese IoT-Lösung, die von Global Wireless Health genutzt wird.
Dieses Technologieunternehmen revolutioniert den Markt, indem es Krankenhäusern, ambulanten Pflegediensten, Sicherheitsunternehmen und unabhängigen Betreibern die Möglichkeit bietet, diese Lösung in Form einer schlüsselfertigen, sofort einsatzbereiten „ mPERS “-Lösung zu nutzen, die auf dem digitalen Vidapoint™-Netzwerk basiert. Jede Organisation, die eine „ mPERS “-Lösung implementieren möchte, kann die End-to-End-Angebote von Vidapoint mit minimalem Integrationsaufwand nutzen. Endnutzer erhalten ein tragbares Notrufgerät, das sie im Krisenfall nicht nur mit Rettungsdiensten verbindet, sondern über eine mobile App auch mit ihren Angehörigen für die Fernbetreuung.
Mithilfe eines „ mPERS “-Geräts kann der Endnutzer im Notfall per Knopfdruck Hilfe rufen. Angesichts einer alternden Bevölkerung, des Trends zum „Age-in-Place“ und des Wunsches nach selbstbestimmter Gesundheitsversorgung besteht eine hohe Nachfrage danach, mit Notdiensten sowie mit Familie und Angehörigen in Verbindung zu bleiben. Der Markt für „ mPERS “-Geräte in den Vereinigten Staaten ist relativ gesättigt, doch international hat sich diese lebensrettende Technologie noch nicht flächendeckend durchgesetzt.
Die Einführung einer „ mPERS “-Lösung kann eine Herausforderung darstellen. Aus diesem Grund hat Global Wireless Health sein Angebot so gestaltet, dass es sich einfach umsetzen lässt. Das Unternehmen stellt die Infrastruktur bereit, damit Organisationen und Gesundheitssysteme Vidapoint problemlos nutzen können, ohne selbst für eine Internetverbindung sorgen zu müssen. Vidapoint wird über lokale Mobilfunkverbindungen betrieben, sodass diese Lösung nahezu überall eingesetzt werden kann.
Vidapoint richtet sich an Märkte, in denen es derzeit keine Notrufdienste („ mPERS “) gibt und die auch in Zukunft wahrscheinlich keine herkömmlichen Dienste einführen werden, wie beispielsweise Schwellen- und Entwicklungsregionen sowie -länder. Vidapoint kann auch von privaten oder institutionellen Organisationen genutzt werden, die lokale Notrufüberwachungsdienste anbieten möchten, anstatt auf entfernte Callcenter zurückzugreifen. Vidapoint lässt sich in der gewünschten Landessprache konfigurieren, und die einzige interne Voraussetzung für die Einrichtung ist die Weiterleitung von Anrufen an lokale Notrufdienste und -zentralen.
Herausforderung
Global Wireless Health hatte sich zum Ziel gesetzt, Vidapoint als vereinfachte IoT-Lösung anzubieten, die weltweit auf die lokale Mobilfunkabdeckung setzt. Auf diese Weise macht das Unternehmen „ mPERS “ für Organisationen und Anbieter wesentlich zugänglicher, indem es die Komplexität bei der Einführung einer IoT-gestützten Gesundheitslösung reduziert. Dieser Ansatz erfordert fundierte Kenntnisse der globalen Netzwerkkonnektivität. „Die größte Herausforderung für uns bestand darin, einen einzigen Partner – anstelle lokaler Netzbetreiber – zu finden, der sich auf die Bereitstellung von Großhandels-Konnektivität, eine effektive Implementierung und Unterstützung sowie wettbewerbsfähige Tarife spezialisiert hat“, sagte Steve Beeferman, Geschäftsführer von Global Wireless Health.
Global Wireless Health benötigte einen globalen Partner mit Fachwissen im Bereich der drahtlosen Konnektivität und Erfahrung bei der Integration verschiedener Datentechnologien, der zudem Managed Services anbietet, um eine nahtlose End-to-End-Lösung für maximalen Geschäftserfolg zu ermöglichen. Darüber hinaus benötigte das Unternehmen zeitnahe Unterstützung bei Feldtests und der Bereitstellung.
Und schließlich stand das Unternehmen vor der Herausforderung, ein Gerät bereitzustellen, das sich automatisch mit dem stärksten Mobilfunknetz verbindet, um die beste Netzabdeckung zu gewährleisten, und gleichzeitig zukunftssicher gegenüber Anbieterwechseln oder der Abschaltung älterer Netze ist. Daher benötigte Global Wireless Health eine ganzheitliche SIM-Lösung.
Global Wireless Health wollte eine schlüsselfertige Komplettlösung implementieren und suchte nach einem Komplettlösungsanbieter, der seinen Anforderungen gerecht wird. Das Unternehmen stand kurz davor, seinen ersten „ mPERS “-Kunden in Brasilien zu aktivieren, was jedoch mit mehreren netzbetreiberbezogenen technischen Herausforderungen sowie einer Lernkurve hinsichtlich der geschäftlichen Gepflogenheiten verbunden war. Um die Expansion in einen ausländischen Markt reibungslos zu gestalten, wurde ein vertrauenswürdiger Berater mit starker globaler Präsenz benötigt.
Lösung
Global Wireless Health nutzte KORE als globalen IoT- und Managed-Services-Anbieter aus einer Hand, um Lösungen weltweit problemlos bereitzustellen. Das breite Angebot von KORE, einschließlich der globalen Präsenz und der Auswahl an SIM-Karten sowie des Tools zum Konnektivitätsmanagement, erleichtert die Unterstützung globaler Netzbetreiber und ermöglicht es, Unternehmen und Gesundheitsdienstleistern weiterhin sofort einsatzbereite Lösungen anzubieten. KORE bietet globale Konnektivität über mehr als 24 führende Anbieter sowie globales Fachwissen und weltweite Präsenz – und das alles im Rahmen eines einzigen Vertrags. Mit einer sicheren Netzwerkarchitektur, für das IoT optimierten Tarifmodellen und einer einheitlichen, leistungsstarken Plattform für das Konnektivitätsmanagement macht es KORE einfach, komplexe internationale IoT-Lösungen zu implementieren. Global Wireless Health stattete seine Geräte zudem mit der „ eSIM “-Lösung von KORE aus. Die „ eSIM “-Lösung von KORE bot die von Global Wireless Health benötigte Multi-Netzwerk-Unterstützung und automatische Bereitstellung für eine echte, globale Lösung, die den physischen Austausch von SIM-Karten überflüssig macht.
Ergebnisse
Nicht nur war die erste Einführung von Global Wireless Health in Brasilien ein Erfolg, sondern die Möglichkeit, lokale Netzanbindungen über einen einzigen Anbieter zu beziehen, hat es dem Unternehmen zudem ermöglicht, in andere globale Märkte zu expandieren, darunter Thailand, Singapur und Mauritius.
Dank KORE kann Global Wireless Health sein globales „ mPERS “-Angebot weiterführen, ohne sich in jedem einzelnen Land um die Netzanbindung kümmern zu müssen. Dies trägt zur Kostensenkung bei und ermöglicht zudem ein schlüsselfertiges, wettbewerbsfähiges Angebot, das „ mPERS “ für Menschen unabhängig von ihrem Standort zugänglich macht.
„Wir betrachten dies als eine langfristige Strategie, wie wir unser Netzwerk aufbauen und betreuen können, ohne dass sich unsere Dienstleister mit diesem hochspezialisierten, aber entscheidenden Aspekt eines zuverlässigen Geschäftsbetriebs befassen müssen“, sagte Beeferman.
Die KORE-Lösung „ eSIM “ ermöglicht es den Geräten, sich automatisch mit dem stärksten verfügbaren Netzwerk zu verbinden, um eine möglichst zuverlässige Netzabdeckung zu gewährleisten. Darüber hinaus hat Global Wireless Health seine Geräte zukunftssicher gegen Betreiberwechsel und Netzwerkabschaltungen gemacht. Die Organisation muss sich keine Sorgen machen, dass Geräte während einer Netzwerkmigration vom Netz genommen werden müssen – was zu kritischen Lücken in der Netzabdeckung führen würde. Da 2G- und 3G-Netze abgeschaltet werden und „ 5G “ weltweit eingeführt wird, ist die Notwendigkeit einer zukunftssicheren Konnektivität ein wichtiger Aspekt, insbesondere bei vernetzten Gesundheitsanwendungen.
Über Global Wireless Health
Global Wireless Health ist ein internationales Unternehmen für Lösungen im Bereich der Personensicherheit, das sich darauf konzentriert, Organisationen die notwendigen Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, damit diese ihren Kunden und Klienten weltweit in kürzester Zeit und zu möglichst geringen Kosten einen kosteneffizienten persönlichen Notrufdienst (PERS) der nächsten Generation anbieten können.
Weitere Informationen finden Sie unter globalwirelesshealth.com
