Visão geral do cliente
A Bevi é uma fornecedora líder de distribuidores inteligentes de bebidas conectados à internet, que oferecem água filtrada, aromatizada, com gás e enriquecida sob demanda. Fundada com a missão de tornar acessíveis bebidas saborosas e personalizáveis, ao mesmo tempo em que reduz o desperdício ambiental, a Bevi atua nos Estados Unidos, no Canadá, no Reino Unido e na Irlanda. Os milhares de clientes da Bevi — incluindo escritórios, universidades, academias e outros ambientes comerciais — já evitaram que mais de um bilhão de embalagens descartáveis fossem parar em aterros sanitários ou nas cadeias de abastecimento. A Bevi oferece duas linhas principais de produtos: um distribuidor de água inteligente independente e outro de bancada, ambos equipados com a tecnologia sem fio KORE.
O Desafio
A Bevi se propôs a tornar o serviço de bebidas em escritórios e residências mais sustentável, prático e inteligente. Para isso, a empresa exigiu que todas as máquinas estivessem conectadas de forma confiável à internet — permitindo:
- Uma experiência do usuário moderna e integrada
- Atendimento e manutenção remotos
- Reabastecimento automatizado de filtros e aromas
- Informações operacionais e dados para administradores imobiliários e clientes
A Bevi sabia que a visibilidade em tempo real e o fluxo ininterrupto de dados seriam fundamentais para oferecer uma experiência superior ao cliente. Interrupções na conectividade significariam atendimento manual, atrasos na manutenção e usuários insatisfeitos. Por isso, uma conectividade global confiável para a IoT era essencial — não apenas no presente, mas também para a expansão da presença da empresa em vários países.
Como escolher o parceiro certo para soluções de conectividade
Ao avaliar parceiros de IoT, a Bevi priorizou:
- Confiabilidade da operadora
- Redundância em múltiplas redes
- Suporte de nível internacional
- Um parceiro comprometido com o sucesso deles a longo prazo
Por ter trabalhado com a KORE logo no início de sua trajetória, a Bevi já conhecia a agilidade e a mentalidade de parceria que a KORE trazia. À medida que os negócios cresceram internacionalmente, os chips SIM compatíveis com várias operadoras e o alcance global da KORE se tornaram um diferencial — simplificando a implantação e eliminando a necessidade de gerenciar relacionamentos com operadoras mercado a mercado.
A solução
A Bevi implementou a conectividade IoT e a tecnologia de SIM para múltiplas operadoras da KORE em seus distribuidores inteligentes. Com a KORE, a Bevi obteve:
- Conectividade celular global confiável e de alta disponibilidade
- Uma solução unificada para diversos mercados
- Solução direta de problemas e suporte técnico quando necessário
- Escalabilidade para novas regiões e produtos futuros
Essa base permite que os distribuidores da Bevi permaneçam conectados de forma constante, garantindo que dados em tempo real sobre o estado, o desempenho e o uso possam ser transmitidos aos prestadores de serviços e aos clientes.
“Precisávamos de um parceiro de conectividade confiável para termos a certeza de que estamos oferecendo aos nossos clientes, bem como aos nossos parceiros de serviços e distribuição, o melhor produto possível. Além disso, o apoio da equipe da KORE tem sido fundamental. É inevitável que surjam problemas, e precisamos saber que há alguém disponível para acompanhar a situação até que ela seja resolvida.”
David Skocypec, vice-presidente de engenharia da Bevi
Resultados Operacionais
Com a conectividade oferecida pela KORE, a Bevi pode:
- Monitorar proativamente o estado das máquinas
- Notificar automaticamente as equipes de atendimento sobre as necessidades de manutenção
- Garantir que os cartuchos de sabor, os filtros e os consumíveis sejam reabastecidos sem a intervenção do cliente
- Aumentar a satisfação tanto dos usuários finais quanto das equipes de manutenção
- Ofereça uma experiência diferenciada ao usuário, impossível de ser alcançada com máquinas tradicionais de bebidas
A experiência inteligente em bebidas da Bevi tornou-se um diferencial competitivo, permitindo que a empresa aumente a eficiência do serviço e, ao mesmo tempo, apoie sua missão de reduzir o desperdício de produtos descartáveis em grande escala.
Sobre a KORE
A KORE é pioneira, líder e consultora de confiança no fornecimento de soluções e serviços de IoT essenciais para a missão. Capacitamos organizações de todos os tamanhos a melhorar seus resultados operacionais e comerciais, simplificando a complexidade da IoT. Nosso profundo conhecimento e experiência em IoT, alcance global, soluções desenvolvidas sob medida e agilidade na implantação aceleram e geram um impacto significativo nos resultados comerciais de nossos clientes.
Para mais informações, acesse korewireless.com.
Sobre a Bevi
Fundada em 2013 com a visão de eliminar a necessidade de garrafas e latas descartáveis, a Bevi desenvolve os Smart Water Coolers®, que fornecem água filtrada, aromatizada e com gás sob demanda. Até o momento, as máquinas da Bevi já evitaram o uso de mais de 1 bilhão de garrafas e latas descartáveis. Milhares de máquinas da Bevi estão instaladas nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e Irlanda em locais de trabalho, condomínios, academias e outros espaços comerciais compartilhados para empresas como Lyft, Netflix e Delta, bem como em condomínios residenciais administrados pela Greystar e pela Colliers.
Para mais informações, acesse www.bevi.co
